企业在日常办公和客户服务中,常常面临客户管理困难、会议效率低下等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了一些实用的解决方案。

企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧,能让日常办公与客户服务效率大幅提升。重点推荐第2条,每年可为您节省不少精力:

技巧1:高效客户群管理

适用场景:当您面临客户群消息杂乱、管理困难情况时,比如客户群里广告泛滥、群成员随意更改群名导致群内秩序混乱,会严重影响客户服务的质量和效率。

操作路径:进入企业微信客户端>点击客户群>选择群管理设置>开启防骚扰、禁止改群名等功能。开启防骚扰功能后,系统会自动识别并屏蔽一些垃圾信息,禁止改群名则能保持群名的稳定性,方便管理和识别。

效果实测:从群消息混乱、管理无序→群内秩序井然,管理便捷。据统计,开启这些功能后,群内垃圾信息减少了80%,群管理的效率提升了60%,能让企业更专注于为客户提供优质服务。

技巧2:优化会议功能

颠覆认知:多数人直接开启会议,实际上提前设置会议主题、议程等更高效。很多企业在进行线上会议时,由于没有明确的主题和议程,导致会议时间过长、讨论没有重点,浪费了大量的时间和精力。

原理剖析:因为企业微信的会议功能支持提前设定相关信息,可让参会人员提前了解会议重点。提前设置会议主题和议程,参会人员可以提前做好准备,在会议中更有针对性地发言和讨论,提高会议的效率。据调查,提前设置会议主题和议程的会议,效率能提升50%以上。

综上所述,这些企业微信的实用技巧能为企业办公和客户服务带来显著的高效成果。通过高效的客户群管理,企业可以更好地维护客户关系,提高客户满意度;优化会议功能则能节省企业的时间和成本,提升团队的协作效率。在竞争激烈的市场环境中,合理运用企业微信的这些功能,能让企业在客户服务和办公效率上脱颖而出。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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