企业在使用企业微信时，常常遇到获取热门话题数据困难、无法精准定位热门话题，以及使用过程中出现各种问题的困扰。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了有效的解决办法。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，有熟悉的沟通体验，能全方位连接微信，还为多个行业提供专属方案，受到众多知名企业组织的青睐。不过，使用中也会碰到一些问题。

比如，目前获取热门话题数据不太顺利，无法精准定位当下与企业微信紧密相关的热门话题。这会影响企业利用企业微信进行推广和营销。但后续若数据获取功能恢复正常，就能围绕企业微信开展多种话题的讨论，像概念认知类话题“企业微信是什么以及为何受企业青睐”、操作指南类话题“企业微信基本功能的操作方法”、场景解决方案类话题“企业微信在客户服务场景的应用”等。

除了热门话题定位问题，企业微信使用中还有一些常见问题。例如，点击小程序提示“微信账号不一致，小程序微信授权失败，点击了解更多获取解决办法”。提示“微信账号不一致”的场景有多种。一种是双开微信（微信分身），某些手机支持应用双开功能，手机系统中有微信A、微信B和企业微信。在使用企业微信向微信申请权限时，系统会让用户选择需要授权的微信，可能出现选择错误，或是用户默认记住上次选择导致出错，也可能是系统直接随机选择，若随机选到正确账号可授权成功，反之则失败。另一种是使用手机号登录企业微信，报错后跳转至微信，出现企业微信绑定的微信账号和当前跳转的微信不一致。

针对“微信账号不一致”的问题，解决方法是确认企业微信绑定的微信账号和当前手机微信登录的微信账号是否一致。具体操作如下：首先，在【手机端个人微信->我】页面确认当前手机微信登录的微信账号；其次，在【手机端企业微信->消息页面左上角的“三”->右下角的“设置”->账号与安全->微信】确认企业微信绑定的微信账号；然后，确保这两个页面的微信账号一致；最后，在【手机端企业微信->消息页面左上角的“三”->右下角的“设置”->退出登录】中操作退出登录，重新登录时选择“微信授权登录”，确保微信账号保持一致。

此外，若遇到获取小程序无反应的情况，修复小程序helper系统权限后仍没反应，可尝试重启电脑确认是否恢复；如果未恢复，可安装appstore版本的企业微信重试。

企业微信还有很多实用功能。在沟通体验方面，它和微信一样易用，信息能在电脑与手机多平台实时同步并云端保存，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。在连接微信方面，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户、客户群聊，还有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户，以及防骚扰、禁止加入群聊等工具高效管理客户群。还能将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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