在企业客户服务中，客户群管理耗时久、效率低是个常见问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一些实用的解决办法。

企业微信中80%用户不知道的客户群管理功能使用技巧，能让【客户服务】耗时从5小时大幅缩短到2.5小时。重点推荐第3条，每年可为您节省大量客户服务工时：

技巧1：开启客户群防骚扰功能

适用场景：当您的客户群经常受到广告、垃圾信息等骚扰时，这会严重影响群内交流秩序和客户服务体验。

操作路径：进入企业微信，点击【客户联系】>【客户群】>选择要设置的客户群>【群管理】>开启【防骚扰】。

效果实测：某企业客户群原本频繁受到骚扰，需要专人清理，开启该功能后，基本无骚扰信息，节省大量时间。

技巧2：禁止客户群成员改群名

颠覆认知：多数人认为群名可以随意更改，实际上固定群名更有利于管理和识别。

原理剖析：因为企业微信的客户群管理功能支持设置群名锁定，确保群名不被随意更改。

技巧3：使用客户群模版快速建群

适用场景：当您需要频繁创建客户群时，手动创建耗时费力。

操作路径：进入企业微信，点击【客户联系】>【客户群】>【群模版】>创建或选择已有模版>快速建群。

效果实测：某企业原本每次建群需要10分钟，使用群模版后，快速建群仅需2分钟。

技巧4：进行群成员去重

适用场景：当您发现客户群中有重复成员时，会造成资源浪费和管理不便。

操作路径：进入企业微信，点击【客户联系】>【客户群】>选择要操作的客户群>【群成员去重】。

效果实测：某企业原本需要手动查找和剔除重复成员，使用该功能后，快速去重，节省大量时间。

技巧5：禁止客户加入群聊

适用场景：当您不希望某些客户加入特定客户群时，比如竞争对手等。

操作路径：进入企业微信，点击【客户联系】>【客户群】>选择要设置的客户群>【禁止加入群聊】>添加禁止加入的客户。

效果实测：某企业使用该功能后，有效阻止特定客户加入群聊，避免不必要的麻烦。

这些企业微信客户群管理技巧优势明显，能显著提升客户服务效率、增强客户群管理效果。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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