在日常工作中，许多企业都面临着客户管理效率低、内部沟通协作不顺畅等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一些企业微信的实用技巧。

企业微信中隐藏着许多实用功能，能助力各行业工作效率大幅提升。今天就为您分享几个超好用的企业微信功能使用技巧，重点推荐第2条，让工作更轻松。

技巧1：巧用客户联系功能，精准服务客户

适用场景：当您需要高效管理客户资源，快速响应客户需求时，比如在零售服务、餐饮客户服务、金融客户维护等场景中，这个功能就非常实用。

操作路径：打开企业微信>点击客户联系>进行相关设置与操作，如添加客户标签、设置快捷回复等。通过添加客户标签，可以对客户进行精准分类，例如在零售服务中，可以根据客户的消费习惯、购买频率等进行分类，方便后续的精准营销。设置快捷回复则能在客户咨询时快速响应，提高服务效率。

效果实测：从客户咨询响应时间平均2小时缩短至20分钟。以金融客户维护场景为例，以往客户咨询理财产品相关问题时，由于人工查找资料和回复，平均需要2小时才能响应。使用企业微信的客户联系功能后，通过设置快捷回复和添加客户标签，能够快速了解客户需求并提供准确的信息，响应时间缩短至20分钟，大大提高了客户满意度。

技巧2：客户群管理新招，打造优质社群

颠覆认知：很多人在管理客户群时，只是简单地发布消息，其实利用企业微信的群管理工具，能实现更多高效管理。在教育教学沟通、政务办公、制造企业内部协作等场景中，有效的客户群管理能提升沟通效率。

原理剖析：因为企业微信的客户群管理功能，支持设置群规则、防骚扰等，确保群内秩序井然。例如在教育教学沟通场景中，老师可以设置群规则，禁止无关信息发布，保证群内只讨论教学相关内容。同时，防骚扰功能可以避免广告等垃圾信息干扰，让群内环境更加纯净。此外，企业还可查看并管理成员的客户群聊，并有群成员去重、群模版等工具高效管理。群成员去重功能可以避免重复的客户信息，提高管理效率；群模版则可以快速创建规范的客户群。

其他实用功能

消息互通：可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务。群人数可达500人。在零售服务场景中，商家可以通过消息互通功能，及时与客户沟通产品信息和优惠活动，促进销售。

企业通讯录：支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。在制造企业内部协作场景中，企业通讯录可以让员工快速找到相关同事，提高协作效率。

客户朋友圈：活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。在餐饮客户服务场景中，餐厅可以通过客户朋友圈发布新菜品信息和优惠活动，吸引客户到店消费。

通过这些企业微信的实用技巧，能为工作带来极大便利，显著提升工作效率。无论是客户联系功能的精准服务，还是客户群管理的高效运作，都能让企业在不同的场景中更好地服务客户、提升内部协作。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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对内提效：

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