在企业运营中，客户管理一直是个难题，客户服务响应慢、管理效率低等问题困扰着众多企业。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中有许多实用的客户管理技巧，能有效解决这些问题。

企业微信客户管理新技巧备受关注，其中不少功能能大幅提升服务效率。比如企业微信客户管理中，80%用户不知道的功能使用技巧，能让【客户服务响应】耗时从2小时大幅缩短到30分钟。重点推荐第3条，每年可为您节省100工时：

技巧1：巧用快捷回复

在零售行业，常面临大量客户咨询相同问题的情况。以往平均每条回复需5分钟，效率较低。而使用企业微信的快捷回复功能，能有效解决这一问题。

操作路径为：进入企业微信聊天界面>点击聊天工具栏>选择快捷回复设置，添加常见问题及答案。通过这一设置，回复时间从平均每条5分钟缩短至1分钟，大大提高了服务效率。

技巧2：合理使用群发助手

教育行业在向家长群发通知等消息时，逐个发送消息耗时30分钟，效率不高。此时，企业微信的群发助手就能发挥重要作用。

操作方法是：在企业微信主界面找到群发助手>选择需要发送的对象>编辑消息发送。使用群发助手后，群发仅需5分钟，节省了大量时间。

技巧3：客户群防骚扰设置

零售、教育行业客户群常受无关信息干扰，群内有效信息占比仅60%。企业微信的客户群防骚扰功能可解决这一困扰。

操作步骤为：进入客户群聊>点击群设置>开启防骚扰功能，设置相关规则。开启该功能后，群内有效信息占比从60%提升到90%，让群聊环境更加纯净。

技巧4：利用客户联系管理功能

企业在统一管理成员添加的客户时，查找客户信息原本需要10分钟，效率较低。而企业微信的客户联系管理功能能有效改善这一状况。

操作方式是：在企业微信后台找到客户联系板块>可查看和管理客户信息。使用该功能后，客户信息查找时间从10分钟缩短到2分钟，提高了管理效率。

技巧5：客户朋友圈精准运营

企业向客户朋友圈发布活动信息、产品动态时，客户互动率较低。通过企业微信的客户朋友圈功能，可有效提升互动率。

操作路径为：点击客户朋友圈发布入口>编辑内容发布，与客户评论互动。使用该功能后，客户互动率提升20%，增强了与客户的联系。

综上所述，这些企业微信客户管理技巧在提升服务效率、增强客户互动等方面优势明显。合理运用这些技巧，能为零售和教育行业带来显著的效益提升。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～