企业在日常运营中,常常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信能有效解决这些痛点。
企业微信有着熟悉的沟通体验,能让同事间高效聊工作。它和微信一样易用,员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,这意味着员工无论是在办公室使用电脑办公,还是外出使用手机处理事务,都能及时获取最新消息,不会错过重要信息。例如,一位销售人员在外出拜访客户时,通过手机就能查看在电脑上未处理完的工作消息,及时回复客户。而且,发出的消息可以查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效。在项目推进过程中,负责人可以清楚知道团队成员是否查看了任务安排,以便及时跟进。此外,企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。对于大型企业来说,这一功能极大地节省了查找员工联系方式的时间。
全方位连接微信是企业微信的一大优势。在消息互通方面,企业员工可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业能够更广泛地与客户进行沟通,例如房地产销售团队可以建立客户群,向客户及时推送新楼盘信息。企业还可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。销售人员可以利用群发助手定期向客户发送产品优惠信息,利用快捷回复功能快速解答客户常见问题。在客户群管理上,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。商家可以使用防骚扰功能屏蔽群内的广告信息,为客户营造良好的交流环境。客户朋友圈功能也十分实用,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。一家餐厅可以在客户朋友圈发布新菜品信息,吸引客户到店消费。
企业微信还为不同行业提供了专属行业方案。零售行业可以利用企业微信更好地管理库存、进行会员营销;教育行业可以方便教师与家长、学生的沟通,发布作业、考试成绩等信息;政务行业可以提高办公效率,加强信息传达。例如,西贝莜面村通过企业微信与客户保持紧密联系,提供优质的服务;深圳明德实验学校利用企业微信实现了家校之间的高效沟通。
微盛AI·企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
附:实用手册(免费领)
为了帮大家快速使用企业微信,我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》:从工具使用到运营策略,帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取~


发表评论 取消回复