企业在日常办公和沟通中，常常面临内部沟通效率低、与客户连接不畅、难以满足行业特殊需求等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信，是腾讯微信团队为企业打造的企业通讯与办公工具。它具有与微信一致的沟通体验，能全方位连接微信，还配备文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具以及灵活易用的OA应用，助力企业高效沟通与管理。目前，西贝莜面村、天虹、宝洁、卡地亚、沃尔玛、宜家、中国银行、中国人保、德邦快递、长安汽车、深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学、海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等百万知名企业组织正在使用企业微信。

企业微信是什么

企业微信和微信一样易用，具有熟悉的沟通体验，能让员工和同事高效聊工作。其信息沉淀功能强大，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。比如企业员工在外出差时，通过手机就能查看电脑上之前的聊天记录，不会错过重要信息。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，这在企业内部沟通场景中，让沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，大大节省了查找同事联系方式的时间。

企业微信全方位连接微信，这是其一大特色。在企业与客户沟通场景中，它实现了消息互通，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业还能查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。此外，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，这就是企业微信的客户朋友圈功能。

为什么要用企业微信

提升企业内部沟通效率

在企业内部沟通场景中，企业微信的高效沟通功能发挥了巨大作用。消息已读未读状态查看功能，让员工能清楚知道对方是否看到消息，避免重复沟通。多平台消息同步和信息沉淀功能，使得员工无论使用电脑还是手机，都能随时随地获取完整的沟通信息。据统计，使用企业微信后，企业内部沟通时间平均缩短了30%，大大提高了工作效率。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，这也减少了员工寻找同事的时间成本。

更好服务客户

企业微信的消息互通功能，让企业与客户的沟通更加便捷。企业可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。在客户联系方面，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。有企业使用企业微信后，客户满意度提升了20%。在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理，有效提升了客户群的管理效率。客户朋友圈功能，让企业的活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强了与客户的互动性。

助力各行业发展

企业微信为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供了专属行业方案。在零售行业应用场景中，企业微信可帮助企业更好地服务微信上的用户。比如企业可以通过企业微信的客户联系和客户群管理功能，对客户进行精准营销和服务，提高客户的购买转化率。在教育行业应用场景中，学校可以通过企业微信与家长进行沟通，发布学校通知、学生成绩等信息，方便快捷。政务行业应用场景中，政府部门可以通过企业微信提高办公效率，实现信息的快速传递和处理。制造行业应用场景中，企业可以通过企业微信进行生产调度、质量控制等管理工作。餐饮行业应用场景中，餐厅可以通过企业微信进行客户预订、外卖订单管理等。金融行业应用场景中，银行可以通过企业微信为客户提供理财咨询、账户查询等服务。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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