企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。比如企业内部沟通时,消息传达不及时、员工信息管理混乱;在服务客户方面,难以高效添加客户微信、管理客户群和朋友圈。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了一系列有效的解决方案。

企业微信具备熟悉的沟通体验,能让企业和同事高效聊工作。它和微信一样易用,有着与微信一致的沟通体验,员工无需额外学习,简单上手。信息沉淀功能强大,电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存。这样员工无论使用何种设备,都能随时查看历史消息,不用担心消息丢失。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,这一功能极大地提高了沟通效率。比如在布置紧急任务时,能清楚知道同事是否看到消息,及时跟进工作进展。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。以大型企业为例,员工数量众多,通过企业通讯录可以快速找到所需同事,节省时间和精力。

在全方位连接微信方面,企业微信的优势明显。消息互通功能可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业能够更广泛地接触客户,为客户提供更全面的服务。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以一次性向多个客户发送消息,提高工作效率;聊天工具栏和快捷回复功能,让员工能够快速响应客户问题,提升客户满意度。企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。例如,通过防骚扰功能可以屏蔽不良信息,为客户提供一个良好的交流环境;群模版功能可以快速创建标准化的客户群,提高管理效率。客户朋友圈功能允许活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。企业可以通过发布有吸引力的内容,增加与客户的互动,提高客户的忠诚度。

然而,在使用企业微信过程中也存在一些违规行为及相应的处罚规则。若绑定在企业微信对应的微信账号,违反了《微信个人账号使用规范》并被限制登录,该微信的企业微信成员账号将被禁止使用互通相关功能(其他功能不影响),直到对应的微信账号解封,解封后企业微信账号会在24小时内自动解封。若违规行为严重,或者造成恶劣影响,不排除将直接封禁成员账号,甚至封禁企业账号及管理员账号。另外,发送法律法规禁止的内容、侵权类内容、色情及色情擦边类内容等严重违规行为,会被永久封禁违规成员账号。若违规行为严重,或者造成恶劣影响,不排除将同时封禁企业账号及管理员账号。

还有一个常见问题,很多企业会问一个企业微信账号一天能加多少外部联系人。虽然具体数量会根据企业的使用情况和腾讯的规定有所不同,但企业可以通过合理使用企业微信的功能,如利用客户联系、客户群等工具,提高添加外部联系人的效率。同时,要遵守相关规定,避免因违规操作导致账号受限。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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