企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。如何提升内部沟通效率，更好地服务客户，成为众多企业亟待解决的难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了有效的解决方案。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，它有着与微信一致的沟通体验，还具备全方位连接微信等优势，能助力企业高效沟通与管理。

先来看企业微信在内部沟通方面的优势。在日常工作中，企业内部沟通不畅会导致工作效率低下。而企业微信有着熟悉的沟通体验，能和同事高效聊工作。它和微信一样易用，员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。而且，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，员工无论是在办公室使用电脑，还是外出使用手机，都能及时获取消息。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，这大大提高了沟通效率。比如，在项目推进过程中，负责人可以及时了解团队成员是否收到并阅读了重要任务安排，避免因信息传达不及时而导致的工作延误。

企业微信的企业通讯录也十分实用，它支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。以大型企业为例，员工数量众多，传统的通讯录查找方式不仅麻烦，还容易出错。而企业微信的企业通讯录功能，让员工可以快速找到需要联系的同事，节省了大量时间。

除了内部沟通，企业与客户的连接也至关重要。企业微信全方位连接微信，为企业服务客户提供了有力支持。在消息互通方面，企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业能够更直接地与客户进行沟通，及时了解客户需求。

企业还可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如，企业可以利用群发助手向客户推送最新的产品信息和优惠活动；聊天工具栏可以提供一些常用的话术模板，方便员工快速回复客户；快捷回复功能则可以预设一些常见问题的答案，提高回复效率。

在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。比如，企业可以设置防骚扰功能，避免群内出现垃圾信息，影响客户体验；群模版功能可以帮助企业快速创建规范的客户群，提高管理效率。

客户朋友圈也是企业微信的一大亮点。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。这为企业提供了一个展示自己的平台，能够增加客户对企业的了解和信任。

微盛AI·企微管家在企业微信的基础上，进一步为企业提供了更全面的服务。它协助企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。在对外增长方面，微盛的核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长。比如，企业在进行广告投放时，微盛AI·企微管家可以帮助企业将广告流量引导到企业微信，通过SCRM系统对客户进行精细化管理，提高客户转化率。

在对内提效方面，微盛AI·企微管家协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。例如，企业内部可能存在多个不同的信息化系统，员工在使用时需要频繁切换账号和系统，十分不便。微盛AI·企微管家可以将这些系统集成到企业微信中，员工只需要在企业微信中就可以使用各种应用，大大提高了工作效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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