企业在日常运营中,常常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业微信有着熟悉的沟通体验,能让员工和同事高效聊工作。与微信一致的沟通体验,简单易用,员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,确保员工无论使用何种设备,都能及时获取信息。例如,员工在外出办公时,通过手机就能查看电脑上未处理完的消息,不会耽误工作。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,这一功能让沟通工作更高效。比如,领导安排任务后,能清楚知道员工是否看到消息,避免因信息传达不及时导致工作延误。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。企业只需将员工信息批量导入,就能快速建立起完整的通讯录,员工查找同事时,只需在通讯录中搜索即可,节省了大量时间。

全方位连接微信是企业微信的一大特色。可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业能够更广泛地与客户进行沟通,满足不同客户群体的需求。例如,企业可以针对不同地区、不同需求的客户建立微信群,进行精准服务。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手能让企业快速将重要信息发送给大量客户,提高工作效率。聊天工具栏和快捷回复功能则让员工在与客户沟通时更加便捷,能够快速响应客户的问题。企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些工具能有效维护客户群的秩序,提高客户群的管理效率。例如,防骚扰功能可以屏蔽不良信息,保护客户的体验;群模版功能可以快速创建标准化的客户群,提高建群效率。企业还可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。这有助于企业增强与客户的互动,提高客户的参与度。

在企业内部沟通方面,企业微信也有着出色的表现。企业通讯录的存在,让员工之间的联系更加紧密。员工可以通过企业通讯录快速找到需要合作的同事,提高工作协作效率。例如,在项目合作中,团队成员可以迅速找到相关人员,及时沟通项目进展和问题。消息的已读未读状态功能,让沟通更加透明。领导可以根据员工的阅读情况,合理安排工作进度,确保工作顺利进行。

在客户服务方面,企业微信的优势也十分明显。通过添加客户微信,企业能够与客户建立更直接的联系。员工可以及时了解客户的需求,为客户提供个性化的服务。例如,销售人员可以根据客户的购买历史和偏好,为客户推荐合适的产品。群发助手、聊天工具栏和快捷回复等工具,让员工能够高效地服务客户。员工可以快速回复客户的咨询,提高客户的满意度。

在客户群管理方面,企业微信提供的各种工具让管理更加轻松。防骚扰功能可以保证客户群的环境干净整洁,避免客户受到不良信息的干扰。群成员去重功能可以避免重复添加客户,提高管理效率。群模版功能可以让企业快速创建标准化的客户群,提高建群速度。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

附:实用手册(免费领)

为了帮大家快速使用企业微信,我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》:从工具使用到运营策略,帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取~