企业在日常运营中，常常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列有效的解决方案。

企业内部沟通方面，传统沟通方式存在诸多弊端。消息传达不及时，导致工作延误；信息分散，难以沉淀和查找；员工管理不便，找同事困难等。而企业微信为解决这些问题提供了有效途径。

首先，企业微信有着熟悉的沟通体验，能让同事间高效聊工作。它与微信一致的沟通体验，简单易用，员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，信息沉淀方便后续查阅。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，大大提高了沟通效率。例如，在项目推进过程中，负责人可以清晰知道成员是否查看了重要任务安排，及时跟进工作进度。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。企业可以快速将新入职员工信息录入系统，员工也能迅速找到需要协作的同事。

在连接客户方面，企业也面临着客户服务不高效、客户管理混乱等问题。企业微信全方位连接微信的功能，很好地解决了这些难题。

消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业能够与更多客户进行沟通。比如，电商企业可以通过企业微信群向客户推送新品信息、优惠活动等。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。企业可以根据客户的不同需求，进行精准的消息群发，利用快捷回复快速响应客户咨询。

客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。例如，教育机构可以利用群模版快速创建课程交流群，使用防骚扰工具确保群内交流环境良好。客户朋友圈功能让活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业可以通过发布有吸引力的内容，提高客户的参与度和忠诚度。

以某零售企业为例，在使用企业微信和微盛AI·企微管家之前，员工与客户沟通不及时，客户流失率较高。使用后，通过消息互通和客户管理工具，员工能够及时为客户提供服务，客户满意度大幅提升。同时，企业通过客户群和客户朋友圈的运营，增加了客户的复购率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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