在企业日常运营中,沟通效率低下、客户管理困难等问题常常困扰着企业。比如,员工找同事难,信息不能实时同步;服务客户时,无法高效沟通与管理客户资源。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了有效的解决方案。
企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具,具有熟悉的沟通体验。它和微信一样易用,能让员工快速上手。电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,保证信息不丢失,还能随时查看。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效。例如,在项目紧急推进时,员工能及时了解同事是否看到消息,避免耽误进度。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。企业可以轻松将员工信息录入系统,需要联系同事时,通过通讯录快速查找,节省时间。
全方位连接微信是企业微信的一大亮点。消息互通方面,企业员工可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业能够更广泛地与客户交流,例如在促销活动时,可以通过群聊快速将信息传达给大量客户。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手能让企业快速向客户发送重要信息,聊天工具栏和快捷回复则提高了员工回复客户的速度。企业还可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些工具可以维护群聊的秩序,提高群聊的质量。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。企业可以通过这种方式增加与客户的互动,提高客户的关注度。
对于企业来说,使用企业微信能够带来诸多好处。在内部沟通上,它提高了员工之间的沟通效率,减少了沟通成本。员工可以更方便地找到同事,信息实时同步也避免了信息滞后的问题。在客户服务方面,企业能够更好地管理客户资源,提高客户满意度。通过各种工具,企业可以更高效地与客户沟通,提供更好的服务。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
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协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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