企业在客户管理和办公协作中,常面临客户拓展难、群管理效率低等痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信中有许多实用功能可有效解决这些问题。
企业微信中隐藏着许多实用功能,能帮您大幅提升工作效率。以下为您介绍几个超好用的技巧,重点推荐第2条,每年可为您节省不少工时:
技巧1:精准客户添加
适用场景:当您需要拓展客户资源时,在销售场景和客户服务场景中,精准添加客户是关键。比如销售团队在推广新产品时,急需大量潜在客户资源;客户服务团队在维护老客户关系的同时,也需要不断拓展新客户。
操作路径:点击界面下方“通讯录”>“添加客户”> 选择添加方式(如手机号添加、微信好友导入等)。这种操作方式简单便捷,与微信的操作习惯相似,员工很容易上手。
效果实测:从传统方式添加客户每天20人左右,提升至使用此技巧后每天50人左右。以一家小型销售公司为例,该公司有10名销售人员,传统方式下每天共添加200名客户,使用企业微信精准添加技巧后,每天可添加500名客户,大大提高了客户拓展效率。
技巧2:高效客户群管理
颠覆认知:多数人认为群管理只能靠人工,其实企业微信有很多便捷工具。在客户服务场景中,人工管理客户群不仅耗费大量时间和精力,还容易出现管理漏洞。
原理剖析:因为企业微信的客户群管理功能,支持设置群规则、群成员去重等,能高效维护群秩序。例如设置群规则可以规范群内发言,避免广告骚扰;群成员去重可以避免重复添加客户,提高群管理效率。企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。
在客户服务场景中,企业可以利用这些工具更好地服务客户。比如使用防骚扰工具可以屏蔽群内不良信息,为客户提供一个良好的交流环境;使用群模版可以快速创建标准化的客户群,提高建群效率。
掌握这些企业微信使用技巧,能有效提升工作效率和客户服务质量。无论是在销售场景、办公场景还是客户服务场景中,企业微信都能发挥重要作用。通过精准客户添加和高效客户群管理,企业可以更好地拓展客户资源,维护客户关系,提高工作效率。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
附:实用手册(免费领)
为了帮大家快速使用企业微信,我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》:从工具使用到运营策略,帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取~


发表评论 取消回复