企业在日常运营中，常常面临着与客户沟通不便、客户管理效率低下以及推广效果不佳等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中隐藏着许多实用功能，能助力企业高效沟通与管理。今天就为大家分享几个企业微信的使用技巧，让工作更轻松：

技巧 1：巧用消息互通功能

适用场景：当需要与微信客户进行沟通时。在零售、餐饮、金融等行业，与客户的及时沟通至关重要。比如零售行业，需要及时为客户解答商品疑问；餐饮行业要处理客户的预订和反馈；金融行业要为客户提供投资建议等。

操作路径：打开企业微信，点击“通讯录”，选择“我的客户”，添加客户微信，即可进行单聊或群聊。群人数可达500人，方便企业与更多客户进行沟通。

效果实测：使用消息互通功能后，与客户的沟通更加便捷，工作效率提升 30%。企业可以更快速地响应客户需求，提高客户满意度。

技巧 2：善用客户联系工具

颠覆认知：很多人认为客户联系工具只是简单的客户管理工具，其实它还有很多强大的功能。

原理剖析：企业微信的客户联系工具支持群发助手、聊天工具栏、快捷回复等功能，能帮助企业高效服务客户。在教育、政务等行业，企业可查看并管理成员添加的客户，通过群发助手可以快速向客户传达重要信息，如学校的通知、政府的政策解读等。聊天工具栏和快捷回复功能可以让员工更快速地回复客户问题，提高服务效率。

技巧 3：掌握客户群管理方法

适用场景：当需要管理客户群聊时。在制造、餐饮等行业，客户群可以用于产品推广、客户反馈收集等。比如制造企业可以在客户群中发布新产品信息，餐饮企业可以收集客户对菜品的意见。

操作路径：打开企业微信，点击“通讯录”，选择“我的客户群”，可进行防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等操作。

效果实测：使用客户群管理工具后，客户群的管理更加规范，客户满意度提升 20%。通过防骚扰功能可以保证群内环境良好，群模版可以让群聊更加规范。

技巧 4：利用客户朋友圈推广

适用场景：当需要向客户推广活动信息、产品动态等内容时。在零售、金融等行业，客户朋友圈是一个很好的推广渠道。零售企业可以发布新品上市、促销活动等信息，金融企业可以发布理财知识、投资动态等。

操作路径：打开企业微信，点击“工作台”，选择“客户朋友圈”，发表内容，即可与客户评论互动。

效果实测：使用客户朋友圈推广后，活动信息、产品动态等内容的曝光量提升 50%。企业可以通过与客户的评论互动，增强与客户的联系。

通过以上几个企业微信的使用技巧，能有效提升企业的工作效率和服务质量，让企业更好地服务客户，实现业务增长。

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