企业在使用企业微信过程中，常常会遇到各种操作难题，比如通讯录导入出错、编辑成员信息保存失败等，严重影响工作效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是可以有效解决这些难题。

在企业微信的使用中，通讯录管理是基础且重要的一环，但却容易出现诸多问题。比如在导入成员企业邮箱时，若字段含有“--”“+”等符号，系统暂不支持，会导致导入失败。这就好比企业搭建人员架构时，因为一个小符号的问题，使得整个流程卡住。遇到这种情况，只需修改邮箱字段，去除这些不支持的符号，就能顺利完成导入。

还有通讯录同步功能的设置问题。若企业开启了通讯录同步且未设置允许手动编辑，在手机端编辑通讯录时就会提示“无法编辑通讯录 已通过API接口同步通讯录，无法编辑”。这就限制了企业灵活调整通讯录信息的能力。管理员可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步->编辑 -> 开启手动编辑】，或者关闭api接口同步，这样就能解决编辑受限的问题。

批量导入通讯录也可能出现问题。当提示“导入文件出错”时，往往是网络不稳定导致的。此时，更换网络后重试，就能大概率解决问题。而“企业邮箱格式不合规”的提示，则需要仔细检查邮箱格式是否符合标准，确保准确无误后再进行导入。

在标签导入方面，若导入的标签超过3000人，会出现“导入标签提示系统繁忙，错误码 -20077”的报错。这是因为系统处理大量数据时会有压力。企业可以减少导入数量，分批导入重试，这样就能避免系统繁忙的问题，顺利完成标签导入。

通讯录编辑成员信息保存时，若提示“成员信息中含有受保护的字/词，请修改后重新保存”，这是因为设置的对外字段中含有“企业微信、朋友圈、视频号”等微信官方的保留用语。企业需核实并删除这些相关字词，删除路径为：我的企业->通讯录管理->对外资料显示->专属对外信息展示，删除“朋友圈”“小程序”“看一看”等字段，之后再尝试保存信息。

企业微信在沟通和连接微信方面有诸多优势，但也需处理好这些使用过程中的小问题，才能充分发挥其价值。微盛AI·企微管家凭借丰富的服务经验，帮助企业解决这些难题，保障企业在使用企业微信时更加顺畅。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～