企业在使用通讯与办公工具时，常面临客户群管理混乱、服务客户效率低下等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信有很多实用功能使用技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条，能为您节省不少时间：

技巧1：巧用企业微信客户群管理功能

适用场景：当您管理客户群，面临群内成员混乱、有骚扰信息等情况时。比如在零售行业，客户群可能会有大量的客户加入，群内信息繁杂，容易出现广告骚扰、成员无序发言等问题，导致管理困难。

操作路径：打开企业微信，进入客户群聊界面>点击群设置>选择防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重等功能进行设置。例如，开启防骚扰功能后，系统会自动屏蔽一些敏感词汇和广告链接，保持群内信息的纯净。

效果实测：从群内管理混乱、有骚扰信息，处理繁琐→群内秩序井然，管理轻松，处理问题时间从2小时缩短到20分钟。在某餐饮企业的客户群中，使用这些管理功能后，群内的骚扰信息减少了80%，管理员处理群内问题的时间大幅缩短，工作效率显著提高。

技巧2：利用消息互通高效服务客户

颠覆认知：多数人可能只是简单添加客户微信单聊，实际上通过群聊和快捷回复等工具能更高效服务客户。很多企业在与客户沟通时，仅仅局限于一对一的单聊，没有充分利用企业微信的群聊和其他工具，导致服务效率低下。

原理剖析：因为企业微信的消息互通功能，支持添加客户微信进行单聊或群聊，并且有聊天工具栏、快捷回复等工具，方便快速回复客户咨询。在金融行业，工作人员可以通过群聊向客户统一发送理财产品信息，同时利用快捷回复功能，快速解答客户的常见问题，提高服务效率。

这些技巧能有效提升企业微信使用效率，更好地服务客户和管理企业内部沟通。无论是在零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业服务客户场景，还是企业内部沟通场景，都能发挥重要作用。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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