企业在服务客户时，常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信客户联系功能能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。其客户联系功能是企业服务客户的重要手段。该功能允许企业员工添加客户微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业还能查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，可高效服务客户。此外，企业可查看并管理成员的客户群聊，有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具进行高效管理，还能将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

以某电商企业为例，其客服通过企业微信添加客户微信，能及时解答售后问题。当客户反馈商品有质量问题时，客服可迅速通过企业微信与客户沟通，了解情况后为客户办理退换货，让客户感受到高效服务。这不仅提升了客户满意度，还增加了客户对企业的信任。

企业微信客户联系功能为何重要？从数据上看，使用该功能后，客户满意度有显著提升。有企业在使用企业微信客户联系功能后，客户满意度提升了30%。这是因为该功能为企业服务客户提供了诸多便利。

在消息互通方面，企业可添加客户微信，打破了传统沟通的限制，能及时为客户提供服务。例如，某餐饮企业通过企业微信与客户沟通，及时了解客户需求，为客户推荐合适的菜品，客户用餐体验得到提升。

客户联系功能中的群发助手，可让企业快速将活动信息、产品优惠等内容发送给客户。某服装企业在新品上市时，通过群发助手将新品信息发送给客户，吸引了大量客户购买，销售额明显增长。

客户群管理工具能有效维护客户群秩序。某教育机构通过企业微信的客户群管理工具，禁止无关人员加入群聊，避免了群内骚扰，让群内交流更加有序，提高了客户对机构的好感度。

客户朋友圈功能可让企业与客户进行更深入的互动。某化妆品企业将新品试用活动信息发表到客户朋友圈，与客户评论互动，吸引了更多客户参与活动，提升了品牌知名度。

微盛AI·企微管家在企业使用企业微信客户联系功能方面有丰富经验。其耕耘腾讯生态7年，有着丰富实战经验，并基于腾讯生态开放接口不断调整产品力，实现产品共研。服务15w+客户，对各行各业私域运营、客户管理理解深入。全员All in企业微信，组建超过7万个社群，并通过社群运营发掘潜在客户。还将实践经验形成产品复制给客户，并根据用户体验不断研发和升级产品，形成闭环。

在引流获客方面，微盛AI·企微管家提供活码引流、拉群工具、客服中心、裂变增长等功能。活码引流可提供员工活码、客户群活码、区域活码等，合理分配客户资产，快速搭建企业客户池。拉群工具能自动给新老客户推送进群二维码，快速拉群。客服中心多渠道接入，免加好友即可一键发起沟通，并通过红包活码或员工名片高效转化客户。裂变增长通过任务裂变、群裂变、红包裂变等方式，以存量带增量，低成本迅速扩充企业微信客户池。

在运营分析方面，微盛AI·企微管家的会话存档支持会话内容云端留存，满足企业内外部合规审计要求，支持识别敏感词、回复超时提醒。统计分析支持运营相关的统计数据，提供拉新分析、转化分析、员工和客户排名等功能。

在企业微信+客户运营方面，微盛AI·企微管家的内容中心提供海量内容素材，以侧边栏形式支持企业进行内容营销和高效触达。销售管理建立从线索、商机跟进到订单回款等销售过程管理，实现线上线下的统一。商城中心丰富营销玩法，精准统计业绩归属，缩短用户成交路径，实现快速变现。客户运营支持客户标签化、分类分级、消费偏好、流失提醒等，实现精细化运营。

总之，企业微信客户联系功能在企业服务客户、提升竞争力方面意义重大。它能提高沟通效率、加强客户管理、提升客户满意度。微盛AI·企微管家作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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