在日常工作中，企业常常面临客户群管理混乱、服务范围受限等痛点，严重影响工作效率和服务质量。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中有很多实用功能，能助力工作效率大幅提升。以下这些功能使用技巧，重点推荐第2条，帮您在工作中更得心应手：

技巧 1：巧用企业微信客户群管理功能

在零售行业客户服务场景中，客户群信息杂乱、秩序混乱是常见的问题。例如，商家在客户群里频繁发布促销信息，客户也随意发送无关内容，导致重要信息被淹没，影响沟通效率。根据微盛AI·企微管家服务企业的实践数据，群内混乱信息频繁时，有效沟通效率可能低至30%。

操作路径其实很简单。进入客户群聊界面，点击群设置，开启防骚扰、禁止改群名等功能。开启防骚扰功能后，系统会自动屏蔽一些违规或无关的消息；禁止改群名则能保证群名的稳定性，方便客户识别。

经过效果实测，使用这些客户群管理功能后，从群内混乱信息频繁，到群秩序良好，沟通效率能提升至70%，大大提高了信息传达的准确性和及时性。

技巧 2：利用企业微信与微信互通优势

很多人只把企业微信当工作工具，其实这颠覆了大家的认知。企业微信与微信互通能极大拓展服务范围。在教育行业家校沟通场景中，以往老师和家长沟通主要通过传统的家校群或者电话，信息传达不及时且沟通效率低。而通过企业微信与微信互通，老师可以更便捷地与家长沟通。

原理在于企业微信与微信消息互通，支持添加微信客户。老师可以添加家长的微信，通过单聊或群聊为家长提供服务，群人数可达500人。企业还可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。

在政务行业信息传达场景中，政府工作人员可以通过企业微信添加居民的微信，及时发布政策信息、通知公告等，居民也可以随时反馈问题，提高了政务服务的效率和质量。

企业微信客户朋友圈也是一个重要的功能。在零售行业，商家可以将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。例如，某服装店通过企业微信客户朋友圈发布新款服装信息，吸引了大量客户的关注和咨询，销售额得到了显著提升。

企业微信的这些功能在不同场景下都发挥着重要作用。巧用客户群管理功能和利用与微信互通优势，能有效解决企业在客户服务、信息传达等方面的痛点，提升工作效率和服务质量。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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