你是否在为客户群管理混乱、办公效率低下而烦恼？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列实用的企业微信使用技巧。

企业微信中隐藏着众多实用功能，掌握这些技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省大量工时：

技巧1：高效客户群管理

当您面临客户群管理难题，如群成员混乱、骚扰信息过多时，企业微信的客户群管理功能就能发挥大作用。企业在客户服务场景中，客户群是重要的服务渠道，但群成员过多、管理不善会导致群内秩序混乱，影响服务质量。

操作路径很简单，打开企业微信，进入客户群聊，点击群设置>群管理>开启防骚扰、禁止改群名等功能。以某企业为例，该企业之前客户群成员管理耗时较长，群内信息杂乱，每天需要专人花费2小时进行群管理。开启相关功能后，群内秩序井然，管理效率提升了60%，现在每天只需半小时就能完成群管理工作。

技巧2：智能办公助力效率提升

多数人习惯传统办公方式，实际上企业微信的日程管理、文档协作等功能更高效。在办公协作场景中，传统办公方式存在信息不同步、协作效率低等问题。而企业微信的高效办公功能可以很好地解决这些问题。

其原理在于企业微信的多平台同步和便捷操作，支持多人实时协作编辑文档，日程提醒更精准。比如，某团队之前使用传统文档协作方式，一份文档的编辑需要多人多次线下沟通，效率低下。使用企业微信文档协作功能后，团队成员可以同时在线编辑文档，大大缩短了文档编辑时间。同时，日程管理功能让团队成员能及时收到提醒，避免错过重要会议和任务，工作效率提升了40%。

技巧3：AI智能应用开启新体验

当您需要快速处理大量信息、提供智能客服服务时，企业微信的AI智能应用就能派上用场。在客户服务场景中，人工处理信息繁琐、响应速度慢，容易导致客户满意度下降。

操作路径为添加智能机器人，设置关键词回复、自动处理流程等。可在「工作台 - 智能机器人」中创建机器人，在单聊和群聊中用于不同场景的智能问答。还可以将企业微信文档、微盘空间中的业务知识添加到机器人，让回答更精准。某企业在引入企业微信智能机器人后，之前人工处理客户咨询信息，每天需要3名客服人员花费6小时才能完成，且响应速度慢，客户满意度只有70%。使用智能机器人后，智能处理高效准确，客户咨询信息处理时间缩短至2小时，客户满意度提升到了90%。

掌握企业微信的这些实用技巧，能让工作效率大幅提升，为企业的业务发展带来更多优势。无论是客户群管理、高效办公还是AI智能应用，都能帮助企业在客户服务和办公协作场景中取得更好的效果。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～