在当今竞争激烈的商业环境中,企业面临着客户管理繁琐、办公效率低下、团队协作不畅等诸多痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信能有效解决这些问题。
企业微信中隐藏着众多实用功能,掌握这些技巧,能让您在工作中如鱼得水。今天就为您分享几个企业微信的使用技巧,助力您的工作效率大幅提升。重点推荐第2条,能为您节省不少时间:
技巧1:巧用客户管理功能
适用场景:当您需要高效管理客户资源时,传统的客户管理方式往往繁琐且容易出错,企业难以快速精准地找到所需客户信息,导致客户服务响应速度慢,影响客户满意度。
操作路径:打开企业微信,点击“客户联系”>“客户管理”>进行相关操作。在这个界面,企业可以查看并管理成员添加的客户,还能利用群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。
效果实测:以某零售企业为例,在未使用企业微信客户管理功能前,员工整理客户信息需要3小时,而且查找客户信息也很困难,经常需要花费半小时以上。使用企业微信客户管理功能后,员工可以快速精准查找客户,处理时间从3小时缩短到15分钟。不仅如此,该企业的客户服务响应速度提升了80%,客户满意度也提高了20%。
技巧2:利用高效办公工具
颠覆认知:很多人认为办公工具操作复杂,其实企业微信的办公工具简单易用。在日常办公中,传统办公工具往往需要员工在多个软件之间切换,操作繁琐,浪费大量时间。而企业微信集成了多种办公功能,如文档、会议等,支持一键操作,方便快捷。
原理剖析:因为企业微信集成了多种办公功能,如文档、会议等,支持一键操作,方便快捷。企业微信的文档功能支持多人实时协作编辑,员工可以在同一文档中同时进行编辑,大大提高了工作效率。企业微信的会议功能支持高清视频会议、屏幕共享、在线文档协作等,让远程办公变得更加高效。
效果实测:某制造企业在使用企业微信办公工具前,项目协作需要频繁召开线下会议,每次会议需要花费1小时以上,而且沟通效率低下。使用企业微信办公工具后,该企业通过在线会议和文档协作,项目协作时间缩短了50%,沟通效率提升了60%。
综上所述,企业微信的客户管理功能和高效办公工具能为企业带来诸多便利和高效。通过巧用客户管理功能,企业可以快速精准管理客户资源,提高客户服务质量;利用高效办公工具,企业可以提升团队协作效率,降低办公成本。掌握这些企业微信技巧,能让企业在市场竞争中脱颖而出,实现工作效率的大幅提升。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
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