企业在服务客户的过程中，常常面临着客户管理难、沟通效率低等问题，急需一款高效的工具来解决这些痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信的客户联系功能，能很好地满足企业服务客户的需求。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它具有和微信一致的沟通体验，能全方位连接微信，还有文档、会议等效率工具和灵活易用的OA应用，可助力企业高效沟通与管理。其中，客户联系功能是企业微信的重要组成部分。

企业微信客户联系功能，简单来说，就是企业借助企业微信与客户建立联系、开展服务的一系列功能。企业成员可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业还能查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，可高效服务客户。

以某电商企业为例，在使用企业微信客户联系功能前，客服人员与客户沟通主要通过传统的客服系统，客户信息分散，沟通效率低下。使用企业微信后，客服人员可直接添加客户微信，在单聊或群聊中为客户解答问题、处理售后。企业通过客户联系功能，能查看客服人员添加的客户信息，利用群发助手向客户推送新品信息、促销活动等，大大提高了服务效率和客户触达率。

企业微信客户联系功能之所以重要，是因为它能给企业带来诸多实际效益。从客户满意度来看，相关数据显示，使用企业微信客户联系功能后，客户满意度提升了30%。这是因为企业可利用聊天工具栏和快捷回复等工具，快速响应客户问题，让客户感受到更好的服务体验。

在业务转化率方面，使用该功能后，业务转化率提高了25%。企业通过客户联系功能，可精准了解客户需求，向客户推送符合其需求的产品和服务，从而提高业务转化率。例如，某金融企业通过企业微信客户联系功能，对客户进行精准营销，成功将理财产品的转化率提高了25%。

企业微信客户联系功能还能帮助企业进行客户群管理。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，可高效管理客户群。通过这些工具，企业能维护良好的群聊秩序，提高客户群的活跃度和粘性。

此外，企业微信的客户朋友圈功能也为企业与客户的互动提供了新的途径。企业可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强与客户的联系。

综上所述，企业微信客户联系功能要点在于可添加客户微信、企业可查看管理成员添加客户、有多种服务和管理工具等。它对企业服务客户、提升竞争力具有重要意义。企业借助该功能，能提高客户满意度和业务转化率，更好地管理客户关系，在市场竞争中占据优势。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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