企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户服务不及时等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。下面就为您详细介绍企业微信几个核心功能。

企业微信的客户联系、消息已读回执、AI智能表格等功能，对企业沟通与管理有着重要价值。

客户联系功能的价值、操作与应用

在客户服务场景中，客户联系功能至关重要。企业与客户沟通时，往往希望能高效服务客户，提升客户满意度。企业微信的客户联系功能就能满足这一需求。

其价值在于，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。据统计，使用这些工具后，企业服务客户的效率可提升30%。

操作步骤如下：首先，企业要支持批量导入员工信息并统一管理企业通讯录，这样成员添加客户更方便。成员可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。添加客户时，成员点击企业微信界面的“添加客户”，输入客户微信相关信息即可添加。添加成功后，企业可在后台查看并管理成员添加的客户。

在实际应用场景中，比如零售行业，企业成员添加客户微信后，可及时了解客户需求。通过群发助手，向客户推送新品信息和优惠活动，吸引客户购买。据实际案例显示，某零售企业使用该功能后，客户购买转化率提升了20%。

消息已读回执功能的价值、操作与应用

在企业沟通场景中，消息传递的及时性和准确性很关键。发出的消息若能查看对方的已读未读状态，沟通工作会更高效。

消息已读回执功能的价值就在于此，它能让企业成员清楚知道对方是否查看了消息，避免重复沟通，提升沟通效率。

设置消息已读回执的步骤为：打开企业微信，点击界面左上角的“三条横线”图标，选择“设置”，在设置中找到“通用”选项，点击进入后，开启“消息已读回执”开关即可。

在日常工作沟通中，该功能作用明显。例如，项目负责人向团队成员发送重要任务安排，通过查看已读未读状态，能及时了解成员是否知晓任务。若有成员未读，可及时提醒，确保项目顺利进行。据数据显示，使用该功能后，项目沟通效率提升了25%。

AI智能表格功能的价值、操作与应用

在数据处理场景中，企业经常面临数据分类、总结、信息提取等难题。企业微信的AI智能表格功能可解决这些问题。

其价值在于，新增AI字段，可批量对表格中的数据智能分类、总结、信息提取。还支持使用AI进行分类、总结、信息提取、标签匹配、图片理解。

创建AI智能表格的步骤：打开企业微信，进入文档应用，点击“新建表格”，选择“AI智能表格”。创建完成后，可根据需求添加AI字段。例如，在客户管理场景可对客户反馈智能分类，项目管理场景可自动标记项目风险。

在实际应用中，比如在财务部门，可使用AI智能表格对发票进行图片理解，自动识别和提取发票中的信息，提高财务处理效率。据实践，使用该功能后，财务数据处理效率提升了40%。

综上所述，企业微信的客户联系、消息已读回执、AI智能表格等功能，为企业带来了诸多便利与优势。客户联系功能提升了客户服务效率和质量，消息已读回执功能增强了企业沟通的及时性和准确性，AI智能表格功能提高了数据处理效率。企业应充分利用这些功能，提升自身的效率与服务质量。

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