办公人士在日常工作中，常常面临资料查找困难、信息整理繁琐等协作难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列利用企业微信提升办公效率的方法。

企业微信在2025年新品发布上，围绕“AI”与“办公”两大关键词，带来了一系列全新功能升级。AI技术不再只停留在“听起来厉害”的层面，而是投入到实际应用中，为企业办公和对外服务带来便利。此次新版本带来了智能搜索、智能总结、智能机器人3个全新的AI功能。

AI智能应用的价值

在企业办公场景中，资料查找和信息整理是常见且耗时的工作。员工每天可能花费大量时间在众多文件、群聊和会议记录中寻找所需信息，这不仅降低了工作效率，还可能影响决策的及时性。以智能搜索功能为例，大家在工作中经常会遇到“想不起来的事情”，比如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”、“最终敲定的版本是哪个文件”等问题。传统的搜索方式往往难以满足需求，而企业微信的智能搜索功能可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等，哪怕是模糊的提问，AI也能理解你想找什么，快速直接给答案，帮你定位到具体的群聊、文档或会议等，进行信息检索与分析，充分挖掘可用信息。

智能总结功能则能帮助员工快速梳理长篇文档、会议记录等内容，提取关键信息，节省阅读和理解的时间。智能机器人可以自动回答常见问题、执行任务，减轻员工的工作负担，提高工作效率。

AI智能应用的操作教学

智能搜索

使用智能搜索功能时，员工只需在搜索框中输入关键词或问题，AI会自动进行分析和匹配，快速给出相关的结果。例如，输入“新品反馈”，系统会搜索所有群聊、文档中包含“新品反馈”的内容，并展示给用户。员工还可以通过筛选条件，如时间、类型等，进一步精准定位所需信息。

智能总结

对于需要总结的文档或会议记录，员工可以选择相应的内容，然后点击智能总结按钮。系统会自动分析内容，提取关键信息，并生成总结报告。员工可以根据自己的需求对总结报告进行编辑和调整。

智能机器人

企业可以根据自身需求对智能机器人进行配置，设置常见问题的答案、任务执行规则等。员工在与智能机器人交流时，只需输入问题或指令，智能机器人会自动回复或执行相应的任务。例如，员工可以询问“今天的会议安排”，智能机器人会查询企业日程并给出答案。

AI智能应用在办公协作场景中的实际应用

团队协作

在团队项目中，成员之间需要频繁沟通和协作。智能搜索功能可以帮助团队成员快速找到项目相关的资料和信息，避免重复劳动。智能总结功能可以将项目进展、问题和解决方案进行快速梳理，方便团队成员了解项目情况。智能机器人可以自动提醒团队成员任务截止时间、会议安排等，确保项目顺利进行。

客户服务

企业可以利用智能机器人为客户提供常见问题的解答，提高客户服务效率。智能搜索功能可以帮助客服人员快速找到客户相关的信息和历史记录，为客户提供更个性化的服务。智能总结功能可以将客户反馈进行整理和分析，帮助企业了解客户需求，改进产品和服务。

综上所述，企业微信的AI智能应用在办公协作中具有显著的优势。它可以帮助企业员工快速找到所需信息、提高信息整理效率、减轻工作负担，从而提升办公效率和质量。微盛AI·企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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