企业在办公和客户服务场景中，常常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它具有和微信一致的沟通体验，操作简单易用，这让员工能快速上手。在日常办公场景中，员工使用企业微信交流工作就像使用微信聊天一样自然。比如，同事之间可以随时发起单聊或群聊讨论项目细节。同时，企业微信的企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。像一家大型制造企业，员工数量众多，通过企业微信的企业通讯录功能，能够快速准确地找到相关部门的同事，大大节省了沟通时间。而且，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，员工无论使用哪种设备都能及时获取信息，实现了信息沉淀。

那么，为什么企业需要使用企业微信呢？从高效沟通方面来看，企业微信发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这在沟通工作时非常实用。例如，在紧急项目中，负责人可以通过查看消息状态，了解团队成员是否及时知晓任务安排，从而提高工作推进效率。有数据显示，使用企业微信进行沟通后，企业内部的沟通效率提升了30%。

从客户服务角度来说，企业微信的优势更加明显。首先是消息互通功能，企业成员可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业能够更广泛地与客户建立联系。企业微信的客户联系功能，让企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。以一家零售企业为例，通过企业微信的客户联系功能，能够及时向客户推送新品信息和优惠活动，客户满意度提高了20%。企业微信还具备完善的客户群管理方法。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。企业微信的客户朋友圈功能，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，进一步增强了与客户的粘性。

综上所述，企业微信是一款集通讯、办公、客户服务等多种功能于一体的工具。它具有和微信一致的沟通体验，能够实现高效沟通，全方位连接微信，为企业在办公及客户服务等方面带来了极大的便利。微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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