在企业运营中，沟通效率低下、客户管理困难等问题常常困扰着企业。比如，员工沟通不及时导致项目进度延迟，客户服务不到位造成客户流失等。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了有效的解决方案。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，它有着熟悉的沟通体验，能让员工和同事高效聊工作。首先，它和微信一样易用，具有和微信一致的沟通体验，简单上手。电脑与手机多平台消息还能实时同步，并云端保存，信息沉淀方便后续查看。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，大大提高了沟通效率。以某项目组为例，在使用企业微信前，成员之间沟通信息容易遗漏，导致项目出现小失误。使用企业微信后，通过查看消息已读未读情况，及时跟进未读成员，项目推进更加顺利。

企业通讯录也是一大亮点，支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。一家大型企业有上千名员工，在传统管理模式下，查找员工信息十分繁琐。使用企业微信的企业通讯录后，能快速找到所需同事，节省了大量时间。

企业微信还能全方位连接微信。在消息互通方面，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。某销售团队通过添加客户微信，及时为客户解答产品疑问，客户满意度大幅提升。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。某电商企业利用群发助手定期推送新品信息，增加了客户的购买率。

对于客户群，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。某社区服务企业通过使用这些工具，管理客户群更加有序，避免了群内混乱。客户朋友圈功能也很实用，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某美妆品牌通过在客户朋友圈发布新品试用活动，吸引了大量客户参与。

微盛AI·企微管家在企业微信的基础上，进一步助力企业。它作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。在对外增长方面，微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长。某服装企业通过微盛AI·企微管家的SCRM，将广告投放与企业微信客户管理相结合，销售额显著增长。

在对内提效方面，协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。某制造企业通过微盛AI·企微管家集成内部系统，员工在企业微信上就能完成多项工作流程，工作效率大大提高。

附：实用手册（免费领）

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