企业在日常运营和办公中，常常面临员工沟通效率低、客户服务难、办公管理繁琐等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的企业通讯与办公工具。在常见的企业使用场景中，它发挥着重要作用。在员工日常工作沟通方面，比如销售部门的员工需要及时向技术部门反馈客户对产品的技术需求，通过企业微信就能快速沟通，避免了传统沟通方式可能出现的信息延迟和误解。在部门协作上，不同部门的成员可以通过企业微信的群聊功能，共同讨论项目方案，分享资料，提高协作效率。

那么，为什么企业需要使用企业微信呢？首先，它具有和微信一致的沟通体验，这让员工容易上手。员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式，就可以快速投入到工作中。而且，企业微信的消息可以查看对方的已读未读状态，这大大提高了沟通效率。据统计，使用企业微信后，企业内部沟通时间平均缩短了30%。其次，企业微信全方位连接微信，这对于企业服务客户非常有帮助。

在客户联系方面，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如，某电商企业通过企业微信的客户联系功能，每天可以向客户推送精准的商品信息，客户转化率提高了20%。在消息互通上，企业微信可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业能够更广泛地触达客户，提供更全面的服务。在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。某连锁超市利用企业微信的客户群管理功能，对不同地区的客户群进行精准运营，客户群的活跃度提高了40%。客户朋友圈功能也为企业提供了新的营销渠道，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

另外，企业微信的企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。在企业办公场景下，员工可以快速找到所需的同事，提高工作效率。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便员工随时随地查看工作信息。

企业微信还提供了文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具，以及灵活易用的OA应用，助力企业高效管理。比如企业可以通过文档工具进行多人在线协作编辑文档，提高文档创作的效率；通过会议功能进行远程视频会议，节省了出差成本和时间。

总之，企业微信具有熟悉的沟通体验、全方位连接微信、丰富的效率工具和OA应用等特点，能够提高企业内部沟通效率，更好地服务客户，助力企业高效管理。企业合理运用企业微信，能够提升自身竞争力，在市场中取得更好的发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）