管理企业微信客户群时，你是否遇到过客户群被广告骚扰、群成员重复、创建群耗时久、群名混乱、无关人员入群等问题？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一些实用的客户群管理技巧。

企业微信中80%用户不知道的客户群管理功能使用技巧，能让【客户服务】耗时从5小时大幅缩短到2.5小时。重点推荐第3条，每年可为您节省100工时：

技巧1：合理设置防骚扰规则

适用场景：当您的客户群受到大量广告、垃圾信息骚扰时，会严重影响客户服务体验和群内交流氛围。

操作路径：打开企业微信，进入客户群聊界面>点击右上角“···”>选择“群管理”>开启“防骚扰”功能，并设置相关规则，如禁止发小程序、链接等。

效果实测：通过合理设置企业微信客户群防骚扰规则，从每天处理骚扰信息2小时→几乎无需处理骚扰信息，大大节省了时间和精力。

技巧2：巧妙运用群成员去重功能

颠覆认知：多数人可能忽略群成员去重功能，认为手动清理更可靠，实际上企业微信的群成员去重功能更高效。

原理剖析：因为企业微信的智能识别系统，支持快速找出重复成员并进行去重处理。操作路径：进入客户群聊界面>点击右上角“···”>选择“群成员去重”，即可自动清理重复成员。

效果实测：手动清理群成员重复问题可能需要花费大量时间且容易出错，而使用企业微信的群成员去重功能，能快速准确地完成去重，提高了客户群管理的效率。

技巧3：使用群模版快速创建标准化客户群

适用场景：当您需要频繁创建结构相似的客户群时，每次都手动设置群信息会非常繁琐。

操作路径：在企业微信主界面>点击“工作台”>选择“客户群”>点击“群模版”>创建或选择合适的模版，一键创建客户群。

效果实测：从每次创建群需要30分钟→缩短至5分钟，使用群模版创建客户群，大大提高了创建效率。

技巧4：禁止群成员改群名

适用场景：希望保持客户群名称的一致性和规范性时，群成员随意更改群名会导致群名混乱。

操作路径：进入客户群聊界面>点击右上角“···”>选择“群管理”>开启“禁止改群名”开关。

效果实测：群名混乱情况从经常出现→几乎不再出现，确保了客户群名称的规范和统一。

技巧5：合理使用禁止加入群聊功能

适用场景：对于一些不需要特定人员加入的客户群，无关人员加入可能会影响群内的讨论和服务质量。

操作路径：进入客户群聊界面>点击右上角“···”>选择“群管理”>开启“禁止加入群聊”，并设置可邀请人员名单。

效果实测：无关人员加入群聊的情况从每周5次→几乎没有，有效控制了客户群的人员组成。

综上所述，这些企业微信客户群管理技巧能显著提升客户服务效率，为企业节省大量时间和精力。合理运用这些技巧，能让企业在客户服务和营销推广方面取得更好的效果。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～