在企业运营中，客户服务和沟通一直是个难题。零售行业要快速响应客户需求，教育行业要及时进行家校沟通，政务行业要高效服务群众。这些场景下，企业往往花费大量时间和人力，效果却不尽人意。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信的客户联系功能能有效解决这些问题。

企业微信中80%用户不知道的客户联系功能使用技巧，能让【添加客户微信】耗时从1小时大幅缩短到10分钟。重点推荐第3条，每年可为您节省500工时。

精准添加客户微信

在零售行业客户服务场景中，企业经常需要快速添加大量客户微信。以往，工作人员逐个添加客户微信，效率低下，还容易出错。比如一家连锁超市在促销活动期间，要添加大量新客户微信，传统方式下，添加100个客户微信需要1小时。而企业微信提供了精准添加客户微信的方法。操作路径为：打开企业微信→点击客户联系→选择添加客户→可通过手机号、微信名片等方式添加。通过这种方式，添加100个客户微信的时间从1小时优化后缩短至10分钟。这就是企业微信客户联系添加好友技巧，能帮助企业快速建立客户联系，提高服务效率。

高效管理客户群

多数人认为客户群管理只是简单的拉人、踢人，实际上企业微信有更强大的群管理工具。在教育行业家校沟通场景中，老师需要管理多个班级的家长群。如果群管理不善，就会出现信息混乱、骚扰信息多等问题。企业微信的客户群功能可以解决这些问题。它支持设置群管理员、开启防骚扰、禁止改群名等。比如，老师可以设置群管理员协助管理，开启防骚扰功能，防止不良信息进入群聊。这就是企业微信客户群防骚扰设置方法。通过这些工具，企业微信客户群管理能让群管理更高效，为教育行业的家校沟通提供有力支持。

合理利用客户朋友圈

在政务行业群众服务场景中，政府部门需要及时向群众发布政策信息、活动通知等。企业微信的客户朋友圈功能就派上了用场。政府工作人员可以将活动信息、政策动态等内容发表到群众的朋友圈，并与群众评论互动。不过，企业微信客户朋友圈内容发布频率也很重要。发布过于频繁会引起群众反感，发布太少则达不到宣传效果。一般来说，每周发布2 - 3次为宜。这样既能让群众及时了解相关信息，又不会造成信息轰炸。

企业微信的客户联系、客户群管理和客户朋友圈功能，能为零售行业客户服务、教育行业家校沟通、政务行业群众服务等场景提供有力支持。通过精准添加客户微信、高效管理客户群和合理利用客户朋友圈，企业可以节省大量时间和人力，提高服务质量和效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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