企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了一套可行的解决方案。

在企业内部沟通方面,很多企业都存在着信息传递不及时、员工查找不便等问题。传统的沟通方式,如邮件、电话等,不仅效率低下,而且容易出现信息遗漏。而企业微信则提供了一系列高效的沟通工具。

首先,企业微信有着熟悉的沟通体验,和微信一样易用,员工无需额外学习就能快速上手。其电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,这意味着员工无论身处何地,都能及时获取重要信息。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态,让沟通工作更高效。比如,在项目推进过程中,负责人发出的任务安排,能清楚知道团队成员是否已经阅读,及时跟进未读成员,确保项目进度不受影响。

企业通讯录也是一大亮点,支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。以大型企业为例,员工数量众多,如果没有一个统一的通讯录,查找同事会非常困难。而通过企业微信的企业通讯录,员工可以快速找到所需同事,大大节省了时间。

在连接微信方面,企业面临着客户管理难、服务效率低等问题。许多企业虽然拥有大量的客户资源,但却无法有效地进行管理和服务。企业微信实现了全方位连接微信,为企业解决了这些难题。

消息互通功能可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业能够更直接地与客户进行沟通,及时了解客户需求。例如,销售团队可以通过企业微信与客户进行一对一沟通,提供个性化的服务,提高客户满意度。

客户联系功能让企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以帮助企业快速向客户发送重要信息,如促销活动、产品更新等。聊天工具栏和快捷回复则可以提高员工的回复效率,节省时间。

客户群功能也十分强大,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些工具可以有效地维护客户群的秩序,提高群内的沟通效率。比如,通过防骚扰功能,可以避免群内出现广告、垃圾信息等,保证群内环境的纯净。

客户朋友圈功能让活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。这为企业提供了一个新的营销渠道,能够增加客户对企业的了解和信任。例如,企业可以定期在客户朋友圈发布产品使用教程、案例分享等内容,吸引客户的关注。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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