企业在客户服务中常常面临沟通难题，如信息不及时、管理困难等，严重影响客户满意度和企业效益。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信客户联系功能能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，其客户联系功能十分强大。企业微信客户联系功能，指企业通过企业微信可添加客户的微信，实现单聊或群聊服务，群人数可达500人。企业还能查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。

在实际场景中，某企业员工通过企业微信添加客户微信后，及时为客户解答产品疑问。客户在微信上询问产品使用方法，员工借助快捷回复功能，迅速发送详细的操作步骤，让客户很快掌握使用方法，提升了客户体验。

企业微信客户联系功能为何重要？从数据来看，使用该功能后，企业客户满意度提升了30%。企业可查看并管理成员添加的客户，通过群发助手向客户推送活动信息、产品动态等内容，提高信息触达率。使用群发助手后，客户对活动的参与度提升了25%。

聊天工具栏可快速关联微信小店账号、商品分享以及客户订单跟踪。关联后，企业微信聊天工具栏通过微信小店应用发送商品，给用户下单后订单中会有交易线索提供。某企业通过该功能，将商品精准推送给客户，商品销量提升了20%。

客户联系功能还提供聊天工具栏、快捷回复等工具。员工在与客户沟通时，可利用聊天工具栏中的各种工具，如插入商品链接、发送图片等，丰富沟通内容。快捷回复功能可预设常见问题的答案，员工一键发送，提高沟通效率。使用快捷回复功能后，员工回复客户问题的平均时间缩短了40%。

企业微信客户联系功能优势明显。它能全方位连接微信，与客户无缝沟通，为企业提供高效的客户服务和管理工具。企业可通过该功能提升客户满意度、促进销售增长。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

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