企业在办公和客户服务中，常面临沟通管理难题，如员工沟通效率低、客户服务不及时等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它拥有和微信一致的沟通体验，简单易用。在日常办公场景中，员工之间能像使用微信一样快速沟通、传输文件。比如，在项目紧急时，员工可迅速通过企业微信将重要文件发送给同事，无需复杂操作。而且，企业微信支持多平台消息实时同步，电脑与手机端消息能云端保存，方便员工随时查看。同时，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，这在大型企业中优势明显。例如，一家大型制造企业，员工众多，通过企业微信的企业通讯录功能，员工能快速找到所需同事，大大提高了工作效率。

从提升办公效率角度看，企业微信的多平台消息实时同步功能，让员工无论使用电脑还是手机，都能及时获取消息，不错过重要工作信息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这一功能极大地提升了沟通效率。比如，领导布置任务后，能清楚知道员工是否查看消息，若员工未读，可及时提醒，避免工作延误。在客户服务方面，企业微信也有诸多优势。消息互通是企业微信全方位连接微信的重要体现，企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。通过企业微信的客户联系功能，企业能够更好地查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如，一家零售企业，员工通过企业微信添加客户微信后，利用群发助手定期推送新品信息，提高了客户的购买率。企业微信丰富的客户群管理工具，有效保障了客户群的良好秩序。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。像一家教育机构，利用企业微信的客户群防骚扰功能，保障了客户群的纯净度，提高了客户的满意度。借助企业微信的客户朋友圈功能，企业可以更好地发布活动信息、产品动态等内容到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强了与客户的粘性。

许多企业使用企业微信后取得了良好效果。如西贝莜面村，通过企业微信与客户保持密切联系，利用客户群管理工具提高了客户服务质量，增加了客户的复购率。天虹利用企业微信的客户朋友圈功能，推广促销活动，吸引了更多客户到店消费。

总之，企业微信具备和微信一致的沟通体验、全方位连接微信等特点，其多平台消息同步、已读未读状态查看、消息互通、客户群管理等功能，对企业高效沟通与管理、服务客户意义重大。企业不妨尝试使用企业微信，提升自身竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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