企业在使用办公软件时，常常面临信息安全难保障、客户服务效率低、团队协作不顺畅等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列实用的解决方案。

企业微信为企业带来了熟悉的沟通体验，能让同事高效聊工作。它与微信一致的沟通体验，简单易用，员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便员工随时随地查看信息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效，避免了信息传达不及时的问题。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，提高了团队协作的效率。例如，在项目推进过程中，员工可以快速找到相关同事，及时沟通解决问题，加快项目进度。

在全方位连接微信方面，企业微信也有着显著优势。它可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。通过群发助手，企业可以快速将活动信息、产品动态等内容推送给客户，提高营销效率。聊天工具栏和快捷回复功能则能让员工更快速地回复客户咨询，提升客户满意度。企业还可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些工具可以维护群聊的秩序，避免客户受到骚扰，提高客户群的质量。此外，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强了与客户的互动性。

然而，企业在使用企业微信时，也可能会遇到一些风险，比如使用外挂。使用外挂会带来诸多危害，首先是信息泄露，外挂有能力在企业和员工不知情的情况下获取到所有信息，包括组织架构、聊天记录、邮件、文档等内容，将企业和员工的信息置于危险境地。其次，会影响客户体验，使用账号多开、无限群发等外挂功能，会牺牲服务质量和客户体验，甚至对客户造成骚扰，引发删粉退群，导致客户流失、品牌形象受损。再者，使用外挂违反相关法律法规，例如侵犯他人隐私、窃取他人信息等，这可能给企业带来法律纠纷和法律责任。最后，外挂可能包含病毒、恶意软件或恶意代码，这可能导致企业的设备受到损害或被黑客攻击。因为以上危害，为了保护企业与客户权益，企业使用外挂会导致账号被封禁。

企业需要了解常见外挂功能及自查方法。例如多开企业微信，或将多个企微账号聚合在一台设备上运营。部分企业为了减少人力，不恰当地指派同一员工在同台设备上，运营多个企业微信账号以维护客户关系。这种做法往往涉及将多个账号聚合在一台设备上运营，会降低客户的沟通体验和服务质量。常见的第三方外挂工具实现多企微账号聚合功能，需要手机扫码将企微托管至外挂工具上进行操作，脱离了企微官方客户端，账号安全无法得到保障。企业可以通过观察电脑任务栏，是否存在多个企业微信图标；是否有通过修改注册表的方式多开企业微信；是否有下载第三方多开工具，如ProcessExplorer或其他类似“企业微信多开助手”的软件；是否安装了可同时管理多个企业微信账号的程序或浏览器网页；检查企业各个团队与成员是否使用了第三方工具，且实现上述外挂性质效果等方法进行自查。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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