在企业运营中，许多企业都面临着客户联系困难、客户服务质量不高、客户流失率居高不下等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信的客户联系功能能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，它与微信有一致的沟通体验，还能全方位连接微信，有文档、会议等效率工具和OA应用，能助力企业高效沟通与管理。目前，西贝莜面村、天虹、宝洁等百万知名企业组织都在使用。

那么企业微信客户联系功能是什么呢？该功能允许企业成员添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人，实现了消息互通。企业还能查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，可高效服务客户。

以某零售企业为例，以往客户咨询产品信息时，员工回复不及时，导致客户流失。使用企业微信客户联系功能后，员工通过快捷回复功能，能迅速解答客户疑问。同时，企业利用群发助手向客户推送新品信息，增加了客户购买率。该企业通过此功能及时响应客户咨询，大大提升了客户满意度。

企业微信客户联系功能为何重要呢？从数据上看，有企业使用该功能后，客户流失率降低了30%。因为通过客户联系功能，企业能更好地了解客户需求，提供个性化服务。企业可查看并管理成员添加的客户，分析客户行为数据，为客户精准推送合适的产品和服务。

在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，能高效管理客户群。例如，某企业通过群模版快速创建客户群，利用防骚扰工具减少群内垃圾信息，提高了客户群的活跃度和客户参与度。

企业微信客户朋友圈也是客户联系功能的重要组成部分。企业可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业可定期发布新品上市信息、促销活动等内容，吸引客户关注，增加客户粘性。这就是企业微信客户朋友圈使用方法。

在企业办公场景中，企业微信客户联系功能也发挥着重要作用。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，便于员工协作服务客户。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效，提高了客户服务效率。这其中也涉及企业微信高效沟通技巧。

总之，企业微信客户联系功能涵盖消息互通、客户管理、客户群管理、客户朋友圈等方面，能提升客户服务质量，降低客户流失率，对企业发展意义重大。它是企业提升竞争力、实现可持续发展的重要工具。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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