在日常办公和客户服务中，许多企业面临着沟通效率低下、客户留存率不高、日程安排混乱等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是掌握企业微信中一些实用功能的使用技巧，能让办公与客户服务效率大幅提升。重点推荐第2条，能为您节省不少时间与精力：

技巧1：高效客户群运营

适用场景：当您想要提升客户群活跃度与客户留存时。在客户运营场景中，客户群管理至关重要，如果群内骚扰信息过多，或者群成员重复，会严重影响客户的体验，导致客户活跃度下降甚至流失。

操作路径：企业微信客户端>客户群>群管理设置>开启防骚扰、群成员去重等功能。通过开启防骚扰功能，能有效屏蔽群内的垃圾消息和不良信息，为客户营造一个良好的交流环境；群成员去重可以避免群内出现重复的客户，提高群成员的质量。

效果实测：经过实际验证，开启这些功能后，客户群投诉率降低30%，群成员活跃度提升40%。这表明企业微信客户群管理功能对于提升客户群的质量和活跃度有着显著的效果。

技巧2：巧用邮件功能

颠覆认知：多数人只简单用邮件发文件，实际上可以设置定时发送、添加多个收件人分组等。在办公协作场景中，很多人在使用企业微信邮件功能时，只是局限于最基本的发送文件操作，没有充分发挥其优势。

原理剖析：企业微信的邮件功能集成了多种便捷设置，支持根据需求灵活调整发送策略。例如，在日常工作中需要发送员工工资条，候选人面试邀请、商务函等；邮件主体内容相同，但关键信息如姓名、对应的公司、面试时间等因人而异，可通过【企业微信->邮件】使用【群发邮件】功能。其入口为【企业微信电脑客户端->邮件->新建邮件下拉箭头->群发邮件】。通过设置定时发送，可以在合适的时间将邮件发送给收件人，避免打扰到对方；添加多个收件人分组则可以根据不同的需求将邮件发送给不同的人群，提高邮件的针对性。

技巧3：精准日程管理

适用场景：团队协作安排会议、任务时。在团队协作过程中，如果日程安排不合理，会导致会议时间冲突、任务分配不明确等问题，严重影响工作效率。

操作路径：日程>新建日程>设置参与人、提醒时间等。通过设置参与人，可以让相关人员及时了解日程安排；设置提醒时间则可以避免遗忘重要的日程。

效果实测：会议安排时间从平均2小时缩短到30分钟。这说明企业微信日程管理功能对于提高团队协作效率有着重要的作用。

综上所述，掌握企业微信客户群运营技巧、邮件功能使用方法以及日程管理如何提升效率等实用技巧，能有效提升企业微信使用效率，助力工作更好开展。企业可以根据自身的需求，合理运用这些技巧，在客户运营和办公协作中取得更好的效果。

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