在企业日常运营中,客户管理繁琐、办公效率低下是常见的痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了一系列实用的企业微信使用技巧。
企业微信中很多实用功能等待你去挖掘,掌握这些技巧,能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条,每年可为您节省不少工时:
技巧 1:高效客户添加
适用场景:当需要快速添加大量客户微信时,很多企业面临手动逐个添加效率极低的问题。比如销售团队在拓展新客户阶段,需要在短时间内添加成百上千个客户,传统的手动添加方式不仅耗时耗力,还容易出错。
操作路径:打开企业微信,点击“客户联系”>“添加客户”,选择合适的添加方式(如手机号、微信名片等)。若有客户的手机号列表,可直接批量导入手机号进行添加;若有客户的微信名片,也能快速添加。
效果实测:从手动逐个添加的繁琐,变为快速批量添加,添加效率大幅提高。原本一个销售一天手动添加客户可能不超过20个,使用企业微信的批量添加功能后,一天能添加超过100个客户,效率提升了5倍之多。而且添加过程更加准确,减少了误操作的可能性。
技巧 2:智能群管理
颠覆认知:很多人觉得群管理麻烦,其实企业微信有便捷的群管理工具。以往企业在管理客户群时,常常面临群成员杂乱、消息混乱、广告骚扰等问题,导致群秩序难以维护,客户体验不佳。
原理剖析:因为企业微信的客户群功能,支持防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具,能有效管理群秩序。例如,通过设置防骚扰功能,可自动屏蔽群内的广告消息,保持群内环境的纯净;使用群模版功能,可快速创建规范统一的客户群,提高建群效率。
在客户服务场景中,企业可以利用企业微信的群管理工具,更好地服务客户。比如,通过群成员去重功能,避免同一个客户多次加入群聊,减少不必要的打扰;利用群聊工具栏和快捷回复功能,快速响应客户的咨询,提高客户满意度。
总结这些技巧的优势,高效客户添加技巧能让企业快速积累客户资源,为销售跟进和客户服务打下坚实基础;智能群管理技巧能有效维护客户群秩序,提升客户体验和服务效率。企业积极运用这些企业微信技巧,能显著提升工作效率,在市场竞争中占据优势。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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