在企业日常运营中,沟通效率低下、客户管理困难等问题常常困扰着企业的发展。比如,员工之间信息传递不及时,导致工作进度延误;客户服务缺乏有效工具,难以满足客户需求等。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信具有熟悉的沟通体验,能让员工和同事一起高效聊工作。首先,它和微信一样易用,与微信一致的沟通体验,简单上手。其次,信息沉淀功能强大,电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存。这就避免了因设备切换而丢失重要信息的情况,员工无论何时何地使用何种设备,都能及时获取完整的消息记录。例如,销售团队成员在外出拜访客户时,通过手机就能查看之前在电脑上与同事讨论的方案细节,更好地为客户介绍产品。再者,发出的消息可以查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效。在项目推进过程中,负责人可以清晰了解成员是否查看了重要任务安排,及时跟进未读人员,确保工作顺利进行。最后,企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。大型企业员工众多,传统的查找方式效率低下,而企业微信的企业通讯录可以快速定位到所需人员,节省时间和精力。

企业微信还能全方位连接微信。在消息互通方面,可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业能够更广泛地与客户进行沟通,满足不同规模客户群体的需求。例如,电商企业可以通过企业微信与客户建立群聊,及时发布新品信息、优惠活动等,促进销售。在客户联系上,企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以快速向多个客户发送相同的信息,提高工作效率;聊天工具栏提供了丰富的功能,如发送文件、图片等;快捷回复可以预设常用话术,快速响应客户咨询。在客户群管理方面,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些工具可以维护群聊秩序,提高群聊质量,为客户提供更好的服务体验。在客户朋友圈方面,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。企业可以通过客户朋友圈扩大品牌影响力,增强与客户的互动和粘性。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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