企业在使用企业微信时，常遇到通讯录导入、编辑等难题，影响办公效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列有效的解决办法。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，有和微信一致的沟通体验，还能全方位连接微信，有文档、会议等效率工具和灵活的OA应用，能助力企业高效沟通与管理。它为零售、教育等多个行业提供了专属方案，深受百万知名企业组织的青睐。不过，在使用过程中，企业也会碰到一些问题。

首先是通讯录相关问题。在导入成员企业邮箱时，若字段含有“--”“+”等符号，系统会报错。这是因为目前企业微信暂不支持这些符号，企业需要检查并修改成员企业邮箱字段后重试。如果遇到批量导入通讯录提示“导入文件出错”的情况，可更换网络后再试。而导入通讯录提示“企业邮箱格式不合规”，则要仔细检查邮箱格式是否正确。

通讯录编辑方面也存在不少问题。若企业开启了通讯录同步功能且未设置允许手动编辑，在手机端编辑通讯录时就会提示“无法编辑通讯录 已通过API接口同步通讯录，无法编辑”。此时，管理员可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步->编辑 -> 开启手动编辑】或者关闭API接口同步。如果在保存通讯录编辑的成员信息时，提示“成员信息中含有受保护的字/词，请修改后重新保存”，这是因为设置的对外字段中含有“企业微信、朋友圈、视频号”等微信官方保留用语。企业需要核实并删除跟官方功能名称相关的字词，删除路径为：我的企业->通讯录管理->对外资料显示->专属对外信息展示->删除相关字段。同时，企业在通讯录填写对外信息时，也不可包含上述保留用语。

另外，导入标签时也可能出现问题。当导入的标签超过3000人，会提示系统繁忙，错误码-20077。建议企业减少导入数量，可分批导入重试。

企业微信还有很多实用的功能。在沟通体验上，它和微信一样易用，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，发出的消息还能查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。在连接微信方面，企业微信可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业还能查看并管理成员添加的客户，有群发助手等工具高效服务客户；可查看并管理成员的客户群聊，有防骚扰等工具高效管理；活动信息等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

微盛AI·企微管家能帮助企业更好地使用企业微信。它能协助企业解决上述通讯录导入、编辑等问题，让企业在使用企业微信时更加顺畅。其作为企业微信年度优秀合作伙伴，在服务企业方面有着丰富的经验和专业的能力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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