企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信能有效解决这些问题。

企业在沟通协作方面往往存在诸多痛点。传统的沟通方式信息分散，难以沉淀，员工查找信息耗时费力。而且，无法及时了解消息的阅读状态，容易导致沟通不及时，影响工作进度。企业通讯录管理也比较繁琐，手动添加员工信息不仅效率低，还容易出错。

企业微信在沟通体验上与微信一致，简单易用，员工无需额外学习就能快速上手。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，信息沉淀方便，员工可以随时查找历史消息。发出的消息还能查看对方的已读未读状态，大大提高了沟通效率。其企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更加方便。例如，某大型企业使用企业微信后，员工之间的沟通效率提升了30%，信息查找时间缩短了一半。

在客户管理方面，企业也面临着不少挑战。传统的客户管理方式难以全面了解客户信息，无法对客户进行精准营销。客户服务也缺乏有效的工具支持，响应速度慢，客户满意度不高。而且，对于客户群的管理也比较混乱，容易出现骚扰客户等问题。

企业微信全方位连接微信，具有强大的客户管理功能。它可以添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。对于客户群，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，实现高效管理。此外，活动信息、产品动态等内容还可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某零售企业使用企业微信后，客户服务响应时间缩短了40%，客户满意度提升了20%。

企业微信在数据收集与使用方面也有严格的规定。为提供办公管理及通讯服务，会收集企业用户和该企业用户的最终用户使用企业微信过程中提交或产生的信息和数据。这些信息包括个人信息、企业相关信息、使用功能时产生的信息等。企业用户为企业控制数据的控制者，仅根据企业用户的指示以及与企业用户间的协议进行相应的处理。当使用外部联系人功能时，会收集主动提供的手机通讯录信息，进行不可逆加密后仅用于匹配，不会保存资料或作为他用。拒绝提供该信息仅会使无法使用该功能，但不影响正常使用企业微信的其他功能。当使用实名认证功能时，会收集主动提供的实名信息和身份证正反面照片，拒绝提供该信息仅会使无法获得实名认证及关联功能，但不影响正常使用企业微信的其他功能。当需要注册为企业用户时，需要提供创建人信息，若不提供这类信息，将无法正常注册成为企业用户使用相关服务。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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