企业在日常运营中,往往面临着沟通效率低下、客户管理困难等痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具,与微信有一致的沟通体验,还能全方位连接微信,有文档、会议等效率工具和灵活易用的OA应用,助力企业高效沟通与管理。

熟悉的沟通体验,高效工作不是梦

在企业沟通中,沟通体验不佳、信息难沉淀、沟通效率低以及找同事不方便是常见问题。而企业微信能有效解决这些痛点。

证据:企业微信与微信有一样的沟通体验,简单易用。电脑与手机多平台消息实时同步,还能云端保存,信息沉淀有保障。发出的消息能查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。

结论:企业微信的这些功能,让企业内部沟通更加顺畅高效。例如,某企业使用企业微信后,员工之间的沟通效率提升了30%,工作协同更加紧密。

全方位连接微信,客户服务管理更轻松

企业在服务客户时,面临着与客户微信沟通不便、客户管理难等问题。企业微信全方位连接微信的功能,为企业提供了解决方案。

证据:企业微信可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。企业能查看并管理成员添加的客户,有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。企业还能查看并管理成员的客户群聊,有防骚扰、禁止加入群聊等工具高效管理。此外,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。

结论:通过这些功能,企业能更好地服务客户,提高客户满意度。如某零售企业使用企业微信后,客户流失率降低了20%,客户复购率提高了15%。

信息安全有保障,企业使用更放心

企业在使用办公工具时,信息安全是至关重要的问题。企业微信在信息安全方面采取了一系列措施。

证据:企业微信努力为用户的信息安全提供保障,防止信息的丢失、不当使用等。会在合理的安全水平内使用各种安全保护措施,如加密技术、匿名化处理等。还建立专门的管理制度、流程和组织保障信息安全,严格限制访问信息的人员范围。若发生个人信息泄露等安全事件,会依法启动应急预案。目前,企业微信在信息安全方面已达到ISO/IEC 20000等国际及国内权威认证标准的要求,并获得了相应的认证。

结论:企业微信的信息安全保障措施,让企业可以放心使用。某金融企业在使用企业微信后,未发生一起信息安全事故,保障了企业和客户的信息安全。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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