在企业运营中，沟通管理难题常常困扰着管理者。沟通效率低下、客户服务不及时、员工管理困难等问题，严重影响着企业的发展。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了有效的解决办法。

企业在日常工作沟通中，常常面临信息传递不及时、不准确的问题。传统的沟通方式，如邮件、电话等，效率较低，且容易出现信息遗漏。而企业微信与微信一致的沟通体验，简单易用，让员工能够快速上手。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便员工随时随地查看信息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。例如，某企业在使用企业微信之前，部门之间的沟通存在严重的滞后性，一个项目的推进需要多次反复确认信息。使用企业微信后，信息传递及时，项目推进速度明显加快，原本需要一周完成的项目，现在只需要三天就能完成。

企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。这一功能解决了企业员工众多，查找联系人困难的问题。企业可以根据部门、职位等信息快速找到需要联系的同事，提高了工作效率。比如，一家大型企业有上千名员工，在没有企业微信之前，员工查找其他部门的同事非常困难，需要通过多个渠道询问。现在，通过企业通讯录，员工可以快速找到目标同事，节省了大量的时间和精力。

在客户服务方面，企业面临着客户信息管理困难、服务不及时等问题。企业微信可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业能够与客户进行更紧密的沟通，及时了解客户需求。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如，某电商企业通过企业微信的群发助手，定期向客户推送新品信息和优惠活动，客户的购买率明显提高。

企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这有助于企业维护良好的客户群秩序，提高客户群的活跃度和转化率。某教育机构通过企业微信的客户群管理工具，对客户群进行精细化管理，群成员的参与度提高了30%。

客户朋友圈功能也为企业提供了新的营销渠道。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。这使得企业能够更直接地与客户进行互动，提高客户的忠诚度。某餐饮企业通过在客户朋友圈发布美食图片和优惠信息，吸引了大量客户到店消费。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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