企业在日常运营中，常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了有效的解决方案。

企业沟通效率低下，是众多企业面临的一大痛点。传统的沟通方式，信息传递不及时、不准确，导致工作进度受阻。比如，在一些大型企业中，部门众多，员工之间沟通协调困难，一个简单的工作事项，可能需要经过多个环节才能传达清楚，严重影响了工作效率。而企业微信为解决这一问题提供了有效途径。

企业微信具有熟悉的沟通体验，和微信一样易用，员工无需额外学习，就能快速上手。其信息沉淀功能，让电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便员工随时查看历史信息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。

以某大型制造企业为例，该企业员工众多，分布在不同的车间和部门。在使用企业微信之前，员工之间沟通主要依靠电话和邮件，信息传递不及时，导致生产进度受到影响。使用企业微信后，员工可以通过企业通讯录快速找到同事，通过单聊或群聊进行沟通，消息实时同步，大大提高了沟通效率。同时，企业可以通过企业微信发布通知、公告等信息，员工可以及时查看，确保了信息的及时传达。

除了内部沟通，企业在客户管理方面也面临着诸多挑战。如何与客户保持良好的沟通，提高客户满意度，是企业需要解决的重要问题。企业微信全方位连接微信的功能，为企业服务客户提供了有力支持。

企业微信的消息互通功能，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。客户群功能方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。客户朋友圈功能，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

某零售企业在使用企业微信之前，客户管理主要依靠传统的CRM系统，与客户的沟通渠道有限，客户满意度不高。使用企业微信后，该企业通过消息互通功能，添加了大量客户的微信，通过单聊和群聊为客户提供了及时的服务。同时，企业利用客户群功能，建立了不同类型的客户群，如新品推广群、会员专属群等，通过群聊与客户进行互动，提高了客户的参与度和满意度。通过客户朋友圈功能，企业发布的活动信息和产品动态，得到了客户的广泛关注和评论，进一步促进了销售。

微盛AI·企微管家作为企业微信的重要合作伙伴，为企业提供了更全面的解决方案。它在企业微信的基础上，进一步优化了功能，提升了企业的使用体验。

在内部沟通方面，微盛AI·企微管家协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。在客户管理方面，微盛AI·企微管家的核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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