在企业日常运营中，沟通成本居高不下、查找同事效率低等问题，一直困扰着众多企业。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中隐藏着许多实用的沟通技巧，能让工作沟通效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少沟通成本：

技巧1：巧用消息已读状态

适用场景：当您需要确认重要消息对方是否已查看时。在企业内部沟通和客户服务沟通场景中，重要消息的及时确认至关重要。比如在项目推进过程中，项目负责人需要确认团队成员是否收到项目进度调整的消息；在客户服务中，客服人员需要确认客户是否看到解决方案的消息。

操作路径：在企业微信聊天界面发送消息，可查看对方是否已读。这一功能简单直接，却能为沟通带来极大便利。

效果实测：例如原本确认项目进度需多次询问，使用此功能后，能快速知晓对方是否收到消息。某企业在使用企业微信消息已读功能前，确认项目进度平均需要2小时，使用后，沟通时间缩短到15分钟，大大提高了沟通效率，降低了沟通成本。企业微信消息已读功能在不同场景下的应用，让沟通更加高效。

技巧2：善用企业通讯录

颠覆认知：很多人找同事时习惯逐个翻找，其实有更便捷的方法。在传统的企业沟通中，员工查找同事往往需要花费大量时间在通讯录中逐个查找，效率低下。

原理剖析：企业微信支持批量导入员工信息并统一管理，通过搜索关键词就能快速定位同事，大大节省查找时间。企业通讯录的存在，让企业内部人员管理更加有序，查找同事更加便捷。比如某大型企业，员工数量众多，使用企业微信的企业通讯录后，员工查找同事的平均时间从原来的5分钟缩短到30秒，大大提高了工作效率。

总结来说，企业微信的消息已读状态和企业通讯录功能，为企业内部沟通和客户服务沟通提供了极大的便利。通过巧用这些功能，能够显著提升沟通效率，节省沟通成本。企业和用户在使用企业微信时，合理运用这些技巧，能让工作更加得心应手。

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