在企业日常运营中,沟通管理难题频出。员工沟通效率低,信息传递不及时,客户服务难管理,这些问题严重制约企业发展。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了有效的解决办法。
企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具,有众多知名企业组织正在使用,如西贝莜面村、天虹、宝洁等。它具备熟悉的沟通体验,能让员工和同事高效聊工作。
首先,企业微信和微信一样易用,操作简单,员工无需额外学习成本就能上手。而且信息沉淀功能强大,电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存。这意味着员工无论使用何种设备,都能及时获取完整信息,不会因设备问题错过重要内容。例如销售团队外出拜访客户,在手机上沟通的信息,回到公司后在电脑上也能随时查看,便于整理跟进。
在沟通效率方面,发出的消息可以查看对方的已读未读状态,这大大提高了沟通的有效性。以往企业沟通中,常常出现信息发出后不知对方是否看到,导致工作推进缓慢。有了已读未读状态显示,员工能及时确认对方是否接收信息,若未读可及时提醒,确保工作顺利进行。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。企业只需将员工信息批量导入,就能快速建立完整的通讯录,员工查找同事时,通过姓名、部门等信息就能迅速定位,节省了大量时间。
企业微信还能全方位连接微信,为企业服务客户提供了极大便利。消息互通功能可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业能够与客户进行更广泛的沟通,满足不同规模客户群体的需求。比如电商企业可以通过群聊向客户推广新品、解答疑问,提高客户购买率。
企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手能让企业快速向大量客户发送信息,节省时间和精力。聊天工具栏和快捷回复功能,使员工在与客户沟通时能快速找到合适的回复内容,提高服务效率。客户群方面,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些工具能有效维护客户群的秩序,避免不良信息干扰,为客户提供良好的交流环境。客户朋友圈功能也很实用,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。企业可以通过客户朋友圈及时向客户传递最新信息,增强与客户的互动,提高客户的关注度和忠诚度。
微盛AI·企微管家作为企业微信年度优秀合作伙伴,也为企业带来了诸多助力。它累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。在对外增长方面,微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长。例如零售企业通过微盛AI·企微管家,将线上线下营销活动结合,吸引更多客户关注,提高销售额。
在对内提效方面,微盛协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。企业内部不同部门之间的信息流通更加顺畅,员工可以在一个平台上完成多项工作,提高工作效率。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
附:实用手册(免费领)
为了帮大家快速使用企业微信,我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》:从工具使用到运营策略,帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取~
发表评论 取消回复