企业在办公沟通和客户服务中常常面临诸多难题，比如办公效率低下、客户服务不及时等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信在当下企业办公和客户服务中占据着重要地位，应用十分广泛。它是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。其具有和微信一致的沟通体验，操作简单易用，员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。同时，企业微信全方位连接微信，能更好地服务客户。像西贝莜面村、天虹、宝洁、卡地亚、沃尔玛、宜家、中国银行、中国人保、德邦快递、长安汽车、深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学、海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等百万知名企业组织都在使用企业微信。

那企业为什么需要使用企业微信呢？从提升办公效率方面来看，企业微信优势明显。其具备信息沉淀功能，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。员工无论是在电脑上还是手机上处理工作消息，都能无缝衔接，大大提高了工作的连续性。而且发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这一功能使得沟通工作更高效。例如，在一个项目紧急推进时，负责人可以通过查看消息已读未读状态，快速了解团队成员对任务的知晓情况，及时督促未读成员，避免因信息传达不及时导致项目延误。企业微信的企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。某大型企业在使用企业微信之前，员工查找同事信息需要在多个系统中切换，效率低下。使用企业微信后，通过企业通讯录，员工可以快速找到同事，沟通效率提升了30%。

在服务客户方面，企业微信更是表现出色。其消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可以利用这一功能，为客户提供更及时、全面的服务。企业微信的客户联系功能让企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。某电商企业使用企业微信的客户联系功能后，通过群发助手定期向客户推送新品信息和优惠活动，客户复购率提升了20%。在客户群管理上，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些工具能有效保障群内秩序和服务质量，提升客户体验。企业微信的客户朋友圈功能，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某化妆品企业通过客户朋友圈功能，发布新品试用活动，吸引了大量客户参与，活动参与度提升了40%。

企业微信是一款具有和微信一致沟通体验、全方位连接微信的企业通讯与办公工具。它能提升企业办公效率，更好地服务客户，对于企业来说意义重大。企业不妨尝试使用企业微信，借助其强大的功能提升自身竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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