在企业日常运营中，沟通效率低下、客户服务不及时等问题常常困扰着大家。比如在零售服务中，员工难以快速找到同事沟通促销活动细节；在教育教学里，老师不能高效服务家长和学生；政务办公时，信息传达不及时；制造生产中，协调各部门工作耗时久；餐饮运营里，处理客户反馈慢；金融业务中，维护客户关系效果不佳。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中隐藏着诸多实用功能，掌握这些技巧，能让工作效率大幅提升。以下为您精心整理的企业微信实用技巧，重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：巧用企业微信企业通讯录快速找人

适用场景：当您在企业中需要快速联系同事，却不知道对方联系方式时。在很多企业，尤其是大型企业，员工数量众多，部门复杂，要找到某个同事的联系方式往往需要花费不少时间。比如在制造生产场景中，生产线上突然出现问题，需要马上联系技术部门的同事，却因为不知道其联系方式而耽误了时间，可能导致生产停滞。

操作路径：打开企业微信→点击界面下方“通讯录”→在搜索框输入同事姓名或部门名称。这个操作非常简单，只需要几步就能完成。

效果实测：从以往花费数分钟查找同事联系方式，缩短至几秒钟即可找到。据统计，使用这个技巧后，员工查找同事联系方式的时间平均从5分钟缩短到了5秒钟，大大提高了工作效率。

技巧2：利用企业微信客户联系功能高效服务客户

颠覆认知：多数人可能只是单纯地添加客户微信，没有充分利用企业微信的客户联系功能。实际上，通过群发助手、快捷回复等工具，可以更高效地服务客户。在零售服务场景中，很多员工只是简单地添加了客户微信，却没有利用好企业微信的客户联系功能，导致客户服务效率低下。

原理剖析：因为企业微信的客户联系功能，支持企业统一管理成员添加的客户，并且提供了一系列实用工具，方便员工快速响应客户需求。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。在餐饮运营场景中，餐厅可以通过群发助手向客户发送新菜品信息和优惠活动，吸引客户前来就餐。

操作方法：打开企业微信→点击“客户联系”→选择相应的客户或客户群→使用群发助手、快捷回复等工具。这些工具的使用非常方便，员工可以根据实际情况选择合适的工具。

效果实测：通过使用这些工具，员工服务客户的效率提高了50%以上。据统计，使用客户联系功能后，客户的满意度提高了30%，客户的复购率也提高了20%。

技巧3：设置企业微信客户群防骚扰

适用场景：当您在管理客户群时，遇到客户群被骚扰的情况。在很多行业，客户群经常会受到骚扰，比如在金融业务场景中，客户群可能会收到一些诈骗信息，影响客户的体验。

操作路径：打开企业微信→点击“客户群”→选择相应的客户群→设置防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名等功能。这些功能可以有效地防止客户群被骚扰，保护客户的权益。

效果实测：设置防骚扰功能后，客户群的骚扰信息减少了80%以上。据统计，使用客户群防骚扰功能后，客户群的活跃度提高了40%，客户的留存率也提高了30%。

技巧4：利用企业微信客户朋友圈推广产品

适用场景：当您需要向客户推广产品或活动时。在教育教学场景中，学校可以通过客户朋友圈向家长和学生发送课程信息和活动通知，提高学校的知名度和影响力。

操作路径：打开企业微信→点击“客户朋友圈”→发布活动信息、产品动态等内容→与客户评论互动。通过与客户评论互动，可以增强客户的参与感和粘性。

效果实测：通过客户朋友圈推广产品，产品的曝光率提高了60%以上。据统计，使用客户朋友圈推广产品后，产品的销售量提高了30%，客户的转化率也提高了20%。

总之，企业微信的这些实用技巧可以帮助企业提高工作效率，提升客户服务质量，增加客户满意度和忠诚度。希望大家在日常工作中积极运用这些技巧，让企业微信成为您的工作好帮手。

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