企业在数字化沟通中常面临客户管理分散、内部协作效率低等痛点，这严重影响企业的运营和发展。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯为企业打造的通讯与办公工具，具有两大核心特性。其一，与微信一致的沟通体验，降低了员工使用门槛。它操作简单易用，员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。而且电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，还能查看消息的已读未读状态，大大提高了沟通效率。例如，企业员工在手机上没及时查看的消息，在电脑上也能随时查阅，重要信息不会遗漏。同时，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，员工可以快速找到需要协作的同事，提升内部协作效率。其二，全方位连接微信，这是企业微信的一大优势。它支持消息互通，企业成员可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。像零售行业，西贝莜面村、天虹等企业通过企业微信添加客户微信，在客户群发布活动信息，吸引客户购买商品，提升了客户复购率。

那么，为什么企业需要企业微信呢？首先，客户管理更高效。与个人微信不同，企业微信的客户联系功能支持企业统一管理员工添加的客户，避免员工离职导致客户流失。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如，企业可以通过群发助手向客户发送节日祝福和促销活动信息，提高客户的活跃度和购买意愿。其次，内部协作更便捷。企业通讯录批量导入、多平台消息同步（电脑/手机）、已读未读状态查看等功能，解决了“消息漏看”痛点。员工可以在不同设备上随时获取工作信息，及时处理工作任务。最后，行业适配更精准。企业微信为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供了专属行业方案。以教育行业为例，深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学等学校使用企业微信连接家长与学校，方便老师与家长沟通学生的学习情况，提高了教育服务质量。

企业微信的这些功能在实际应用中取得了显著的效果。截至2025年3月，企业微信已经连接超1200万真实企业及组织，企业每天通过企业微信服务的微信用户数达5亿。随着越来越多的企业基于企业微信构建私域经营阵地，企业通过企业微信私域成交规模已达上千亿元。并且，企业微信服务商总数已经超过12万，其中表现优秀的服务商总数已经超过6000家。生态能力可覆盖97个行业，与连接微信相关的独特接口超过1232个，第三方接口则多达1900个。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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