企业运营中，你是否苦恼于活动信息、产品动态无法高效传递给客户，导致客户转化率低？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，善用企业微信客户朋友圈功能，可有效解决这一难题。

企业微信客户朋友圈是连接企业与客户的重要桥梁，它与个人微信朋友圈有所不同。企业微信客户朋友圈可覆盖500人群，由企业统一管理。官方数据显示，使用企业微信客户朋友圈进行客户维护，能有效提升客户对企业的信任度，促进转化。

企业微信客户朋友圈设置全流程

第一步：开通权限

要使用企业微信客户朋友圈功能，管理员需登录后台，依次点击“客户联系”-“客户朋友圈”，开启该功能。只有完成此步骤，企业成员才能使用该功能向客户朋友圈发布内容。

第二步：内容编辑

内容编辑是关键环节。编辑内容时，可采用“文案 + 图片/视频/链接”的形式。需注意内容合规性，避免过度营销。例如，文案表达要真诚，图片和视频要清晰、有吸引力，链接要指向有价值的页面。

第三步：发布与互动

发布前，要选择目标客户或客户群，并设置发布时间。发布后，在评论区及时回复客户提问，增强与客户的互动。这样能让客户感受到企业的关注，提升客户粘性。

不同行业应用场景与优化技巧

零售行业

在零售行业，新品上市预告搭配限时优惠是常见且有效的策略。例如，某服装品牌在企业微信客户朋友圈发布新品上市预告，同时设置限时8折优惠，吸引了大量客户关注。通过及时回复客户评论，与客户互动，进一步提升了客户的参与感，促进了产品销售。

教育行业

教育行业可通过课程成果展示和家长常见问题解答，增强家校信任。比如，某培训机构在客户朋友圈展示学生的学习成果，如绘画作品、作文等，同时解答家长关于课程安排、教学方法等常见问题。这不仅让家长了解孩子的学习情况，也增加了家长对机构的信任度。

避坑指南

使用企业微信客户朋友圈时，要避免频繁推送。官方建议每周推送次数不超过3次，否则会引起客户反感。此外，内容必须真实有价值，不能为了吸引客户而虚报信息。

企业微信其他功能助力客户运营

除了客户朋友圈功能，企业微信还有许多其他功能可助力企业客户运营。

引流获客功能

活码引流可提供员工活码、客户群活码、区域活码等，合理分配客户资产，快速搭建企业客户池。例如，某餐饮企业通过设置区域活码，吸引周边客户添加企业微信，快速积累了大量客户资源。拉群工具能自动给新老客户推送进群二维码，快速拉群。客服中心多渠道接入，免加好友即可一键发起沟通，并通过红包活码或员工名片高效转化客户。裂变增长通过任务裂变、群裂变、红包裂变等方式，以存量带增量，低成本迅速扩充企业微信客户池。

运营分析功能

会话存档支持会话内容云端留存，满足企业内外部合规审计要求，还能识别敏感词、设置回复超时提醒。统计分析支持运营相关的统计数据，提供拉新分析、转化分析、员工和客户排名等功能。企业可通过这些功能了解运营情况，及时调整策略。

企业微信 + 客户运营功能

内容中心提供海量内容素材，以侧边栏形式支持企业进行内容营销和高效触达。销售管理建立从线索、商机跟进到订单回款等销售过程管理，实现线上线下的统一。商城中心丰富营销玩法，精准统计业绩归属，缩短用户成交路径，实现快速变现。客户运营支持客户标签化、分类分级、消费偏好、流失提醒等，实现精细化运营。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

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