企业在沟通管理中常遇到诸多痛点，如用个人微信管理客户分散、消息难追溯、跨平台协作效率低等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯为企业打造的专业通讯与管理工具，核心是“连接”，即连接内部员工和外部微信用户。它具有与微信互通、客户管理、内部协作等核心功能。

与个人微信相比，企业微信具有明显的“企业属性”。个人微信侧重社交，客户归属个人；而企业微信侧重企业服务，客户归属企业可管理，且消息可追溯，功能更垂直。

在核心功能方面，企业微信的消息互通功能支持添加微信客户，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。天虹通过企业微信消息互通功能，将线下客户迁移至线上，复购率提升30%。这体现了消息互通功能能直接触达微信用户（超13亿用户池），提升服务覆盖与互动深度。

客户管理方面，包括客户联系、客户群管理和客户朋友圈。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。在客户群管理上，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，降低运营成本。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

内部协作上，企业微信也有出色表现。它支持多平台消息同步，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，明确沟通进度，减少信息差。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。

从行业适配来看，企业微信在多个行业都有应用。在零售行业，如沃尔玛、西贝等企业，通过企业微信可进行客户标签分组、促销活动朋友圈触达等操作，提升客户复购率。在教育行业，深圳明德实验学校等利用企业微信实现家校沟通。在政务方面，深圳市税务局等通过企业微信提升政务客户服务效率。

企业微信的发展历程也展现了其不断完善的过程。2016年，企业微信1.0上线，主要聚焦于IM场景；2017年，企业微信2.0上线，合并企业号，API逐渐丰富；2018年，企业微信与微信会话消息、群聊实现互通；2019年，微信第三方外挂软件被封，用户开始大量向企业微信迁移；2020年，以疫情为契机，以私域营销和政企服务为突破口，企业微信开始向更多场景渗透，助力企业升级，生态初步成型；2022年，企业微信在协同办公、客户管理、开发接口等方面进一步升级，上线4.0版本，实现了1000w真实企业数量、1.8亿活跃用户、5亿微信用户连接的体量增长。

综上所述，企业微信通过“连接微信”和“专业管理”，帮助企业从“低效沟通”转向“高效服务与协作”，是企业运营的基础工具。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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