企业在客户服务和线上会议场景中，常面临客户群管理混乱、会议效率不高的难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一些实用的解决方案。

企业微信中隐藏着众多实用功能，掌握这些技巧，能让您在客户服务和线上会议场景中效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少时间和精力：

技巧1：客户群高效管理

适用场景：当您面临客户群消息杂乱、管理困难的情况时，比如客户群里经常出现无关广告、群名被随意修改，导致重要信息被淹没，处理客户问题耗时较长。

操作路径：进入企业微信客户群管理界面 > 开启防骚扰功能 > 设置禁止改群名等规则。企业可查看并管理成员的客户群聊，开启防骚扰功能后，能有效屏蔽无关广告，设置禁止改群名可保持群名的规范性。

效果实测：从客户群消息混乱，处理问题耗时较长，到群内秩序井然，问题处理效率提升80%。原本需要花费大量时间筛选有用信息和处理群内违规行为，现在群内信息清晰，能快速响应客户问题。

技巧2：会议功能深度优化

颠覆认知：多数人只使用企业微信会议的基本功能，实际上提前设置会议议程、共享文档等做法更高效。很多人在使用企业微信会议时，只是简单开启会议进行交流，没有充分利用其丰富的辅助功能。

原理剖析：因为企业微信的会议功能支持丰富的辅助工具，能让参会人员提前了解会议内容，提高会议效率。提前设置会议议程，参会人员可以清楚知道会议的流程和重点；共享文档方便大家同步查看资料，减少信息传递的误差。

技巧3：企业微信与AI结合应用

企业微信的智能表格和邮件功能与AI结合，能带来更高效的办公体验。

在智能表格方面，支持使用AI字段对数据进行分类、总结、信息提取、标签匹配、图片理解。例如电商行业，导入客户评论到智能表格，就可以利用AI功能，批量为客户评论分类打标；制造业巡检时只需拍照上传，AI就能识别理解图片，快速生成巡检结果。同时，智能表格还能连接微信上的客户，成员添加客户微信后自动建档，负责人可查看跟进记录，成员聊完后还能一键生成跟进总结。

邮件功能中，AI可以总结聊天、文档、会议、邮件等分散的工作内容，插入邮件正文，提升写信效率。写英文邮件时，还能实时检查英文单词拼写错误和语法问题并给出修改建议。此外，邮件与其它功能联动性强，收到的邮件可转发到群聊讨论，群内讨论完工作也可一键给所有群成员发邮件，通过邮件发送会议邀请，会议信息会自动添加至参会人的日程，会后还可将AI总结的会议纪要用邮件发送给参会人。

掌握这些企业微信的实用技巧，能显著提升在客户服务和线上会议场景中的效率，让企业的运营更加顺畅。微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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