在日常工作中，企业常常面临客户服务效率低、团队协作沟通成本高的问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中隐藏着许多实用功能，掌握这些技巧能显著提升工作效率。例如，在客户服务、团队协作等场景下，一些功能能让原本繁琐的工作时间大幅缩短。以下为您精心整理多个企业微信实用技巧，助力工作效率提升：

技巧1：巧用客户群管理功能，提升客户服务质量

适用场景：当面临客户群消息混乱、成员管理复杂，需要高效有序管理客户群时，比如零售客户服务、餐饮客户维护等场景。在零售行业，客户群可能会有大量的促销信息、客户咨询等，消息容易混乱；餐饮行业也会面临客户群里客户反馈、预订信息等管理难题。

操作路径：进入企业微信客户端>点击客户群>群设置>开启防骚扰、禁止改群名、群成员去重等功能；可根据需要使用群模版快速创建规范群聊。

效果实测：开启防骚扰功能后，客户群内广告等骚扰信息减少80%；使用群模版创建群聊，建群时间从平均5分钟缩短至1分钟。以零售客户服务场景为例，通过开启防骚扰功能，客户能更清晰地看到有用的促销信息和产品介绍，企业也能更高效地为客户解答问题，提升了客户服务质量。

技巧2：善用日程共享，加强团队协作

颠覆认知：多数人习惯各自记录日程，信息分散，团队协作时沟通成本高。实际上，使用企业微信日程共享功能，团队成员可实时了解彼此工作安排，更高效协调工作。在政务工作协同、制造企业生产调度等场景中，日程共享尤为重要。政务工作中，不同部门之间的工作安排需要协同；制造企业生产调度中，各个环节的时间安排需要精准对接。

原理剖析：企业微信的日程共享功能基于云服务，支持多平台同步。成员可设置日程权限，部分或全部公开日程，方便团队成员查看与预约。比如在制造企业生产调度场景中，生产部门可以将生产计划日程共享给采购部门、物流部门等，各部门根据日程安排提前做好准备，提高了整个生产流程的效率。

除了以上两个技巧，企业微信还有其他实用功能。例如智能表格功能，它可以在多个场景发挥重要作用。在项目管理方面，多种视图查看项目进展，一张表管项目。多视图清晰展示项目进展，可按人员分组，快速查看每个人手头上有多少工作，不同角色的成员可以在各自视图里查看和编辑，多人筛选互不干扰。还可以通过看板视图快速推动任务流转，也可以通过进度甘特图来了解项目的整体进展。任务状态有变化，智能表格还可以自动在项目群里发消息@负责人提醒。在业务数据管理方面，仪表盘实时呈现业务数据，一张表管业务。业务数据汇总到智能表格，使用仪表盘就可以通过柱状图、数字卡等图表直观展示关键业务指标，图表随数据变化实时更新。支持设置自动化提醒，定期将仪表盘发送到群聊，拿出手机就能随时掌握业务进展。在客户管理方面，连接微信上的客户，一张表管客户。智能表格可以轻松管好微信上的客户。成员添加客户的微信后，智能表格自动建档，记录客户添加人、添加时间。负责人可在智能表格中查看所有客户的跟进记录，成员点击客户名片可直接跳转聊天对话框。成员跟微信客户聊完后，智能表格可以一键生成客户跟进总结，提炼客户意向、生成跟进建议，帮助企业提升服务质量。负责人可以查看仪表盘，实时了解客户服务与跟进情况。让服务更高效，管理更简单。另外，还支持使用AI字段对智能表格的数据进行分类、总结、信息提取、标签匹配、图片理解。例如电商行业，导入客户评论到智能表格，就可以利用AI功能，批量为客户评论分类打标；制造业，巡检时只需拍照上传，AI就能识别理解图片，快速生成巡检结果。智能表格还具有丰富的内部协作模板，各行各业、各个岗位都可以在关键业务环节中找到合适的模板开箱即用，提升协作效率。支持一键导入已有的Excel表格，一张表搭建企业业务管理系统。支持开放API接口，企业可以将业务系统中的已有数据实时同步到智能表格，表格数据更新时还可以将数据写回原系统里，实现业务系统与智能表格搭配使用。

企业微信的邮件功能也十分实用。使用智能总结写信，AI可以总结聊天、文档、会议、邮件等分散的工作内容，插入邮件正文，用于总结我负责的项目进展、本周工作等场景，提升写信效率。写英文邮件时，可以实时检查英文单词拼写错误和语法问题并给出修改建议。能聊天就能发邮件，支持给所有同事发邮件，即使对方没有邮箱地址，也可以通过消息收到邮件。写信时，输入同事名或部门名就可以快速添加至收件人，沟通更高效。写信时，可以直接选择整个部门作为收件人，方便给部门发送通知、汇报等邮件。与其它功能联动，收到的邮件可以转发到群聊中讨论；群内讨论完工作，也可以一键给所有群成员发邮件，无需手工填写收件人。通过邮件发送会议邀请，会议信息会自动添加至参会人的日程；会后也可将AI总结的会议纪要，用邮件发送给参会人。在邮件中可插入聊天记录、文档、日程等，也可将文档内容添加至邮件正文中，方便将已有的工作内容一键添加至邮件正文。还支持一站式完成选域名及免费开通邮箱的流程，无需跨平台操作。

掌握上述企业微信实用技巧，能在客户服务、团队协作等多方面显著提升效率，让工作更加轻松高效。

微盛AI·企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～